文档介绍：员工培训方案暨二OO六年度培训方案
淮安市交通控股
二OO六年四月八日
方案概述
员工培训是现代企业人力资源管理的重要内容。其目的在
列
中、高级经理者培训
初级经理人培训
决策者与领导者课程
管理技能
根本技能
岗位技能
二、每类技能包括的技能工程
〔一〕根本技能内容
公司概况
规章制度
质量意识
客户意识
交流与沟通
计算机应用
外语
平安
商务礼仪
团队合作
工作方案
时间管理
〔二〕岗位技能内容
城市投资
资产经营
营销销售
人力资源
产品开发
财务会计
证券融资
信息管理
行政管理
生产制造
研发能力
等等
〔三〕管理技能内容
战略分析
营销管理
工程管理
方案/预算/控制
团队管理
领导艺术
统计分析
技能管理
工作表现管理
工作现场管理
平安管理
标准化知识
工作改良管理
合同评审
第三局部员工培训操作流程
四阶段循环模型
需求调查
工程沟通
问卷调查
培训执行
时间地点确认
课程和培训师确认
进行培训
效果反响
培训满意度调查
培训结果测试
个人绩效反响
制定方案
部门经理提案
内部讨论和审批
方案形成与协调
一、步骤一：培训需求调查
需求调查分类
调查目的
调查对象
调查方法
年度需求调查
战略
董事会、总经理
面谈、企业战略方案
年度方案
职能部门经理
面谈、部门年度方案
职位要求
管理者与员工
调查表、抽样面谈、绩效考核表
个人成长愿望
管理者与员工
员工开展规划
工程需求调查
了解主要差距
确定培训重点
制定培训方案
目标学员
其直接上级
面谈
调查表
课程中需求调查
了解学员主要差距
确定培训重点
学员
课前抽样
小组交流
〔一〕调查方式
主要分为两类：
；。
〔二〕调查表分类
共分四类：
1．自上而下调查表，由主管领导和部门经理填写，针对其属下的每个员工
工作技能和岗位技能要求之间的差距提出相应培训要求，主要用于年度培训方案的制定；
2．自下而上调查表，由每个员工本人填写，针对自身工作技能和岗位技能差距、个人职业规划提出培训需求，主要用于年度培训方案的制定；
3．团体培训申请表，由部门经理填写，针对本部门员工和某项必需的岗位技能提出培训需求交领导审核。可以在年度培训方案需求调查时提出，也可在其它时点提出；
4．个人外部培训申请表，由员工个人填写，针对自身某项技能提出外部培训需求交领导审核。可以在年度培训方案需求调查时提出，也可在其它时点提出。
淮安市交通控股员工培训需求调查表〔员工填写〕
培训需求类别
培训需求内容
现有技能
是否需要培训
根本没有了解
简单了解，可他人在帮助下完成
了解，可独立完成
精通，可独立完成并指导他人
根本知识
1．办公软件
WORD
EXCEL
POWERPOINT
2．商务礼仪
3．平安常识
4．商务写作
5．公司规章制度
6．时间管理
7．其它
专业技能
1．工程管理
2．谈判与合同
3．营销技能
4．城建法规
5．财务分析
6．证券融资
7．其它
态度和
团队精神
1．团队精神
2．沟通技巧
3．个人潜能拓展
姓名：_________________ 部门：___________________ 公司：________________________ 日期：_______________
淮安市交通控股员工培训需求调查表〔部门经理填写〕
培训需求类别
培训需求内容
现有技能
是否需要培训
根本没有了解
简单了解，可他人在帮助下完成
了解，可独立完成
精通，可独立完成并指导他人
根本知识
1．办公软件
WORD
EXCEL