文档介绍：一周工作情况汇报总结2022五篇
每周总结”查看。

一周工作状况汇报总结1
本周工作主要是社区创文活动和打算下期活动，社区创文活动还是比较有效果的，但下期的活动以捐赠物资主要是捐赠衣物为方向的活动就要具工作状况汇报总结3
一、本周工作总结
截止到今日业务部全体起先正式进行了电话营销已经一个星期了，通过每天拨打电话中找寻各种问题，探讨问题，并在经理的带领下，业务部职员渐渐熟识并能够自然的与客户电话沟通，及深刻的明白了作为商务文员的职责与内容了。
1、这周工作成果：
1)由原先不敢拨打客户到现在打电话收放自由，这是我们业务部职员的一大进步。
2)娴熟驾驭了公司的的业务，并能够精确的向客户介绍公司的业务。
3)熟识运用免费的形象体检报告吸引顾客，并胜利是顾客主动留下联系方式，如QQ号码或者电子邮箱等。
4)熟识运用公司供应的专业免费帮助企业消退负面信息吸引顾客，彬个胜利使多个客户在我们公司网站注册，并了解我们公司。
5)每天的一般话练****使大家的一般话都有所进步，也不再向刚起先那样把公司名称念不对，或者把公司产品念错，这些现象都大大削减了。
6)很多客户已经明确追问为什么形象体检报告还没发送的问题了。这也是一个很大的进步。
7)很多顾客起先有意向与我们公司合作了。
2、这周工作的不足
1)目前公司400电话还未响起说明顾客在并未胜利的被我们说动。
2)目前依旧没有一份明确的订单。
3)电话营销中依旧有很多问题打不上来。
4)客服电话大部分很快被挂掉了。
二、下周安排
1、业务部们个职员由原先每天20个电话提高到每天30个。量的积累影响质的飞跃，即，电话打多了，说话就会更自然，与客户沟通也会更顺畅。这也是电话营销前期所必需的。
2、每天早上依旧保持一般话练****这有助于客户更清楚的听清晰我们所说的每一句话。
3、打电话之前肯定要有打算，通电话之前拿10分钟的时间查看客户的资料，收集出现负面信息的内容，负面信息出现的网站，及负面信息的对象。
4、要有目的打电话，可以根据：
a、通知客户我们专业为他制作了一份体检报告。
b、我们公司可以免费供应专业的帮助客户处理信息。
c、叫客户去我们的公司网站注册。
d、告知我们公司有专业的预警服务。这样的依次进行引导客户。
5、电话跟进的时候要有所打算，要等体检报告发送给他了后再回访，或者有新的内容与他沟通才打。
6、新员工及__从下周起先正式起先投入工作中，支配他们做电话营销，促进新客户的发展量。
7、客户买我们的东西，我们必需要确保我们的东西对他有帮助的东西，有作用的。
三、下周的目标
1、要有客户主动拨打我们的客服热线电话。
2、要起先有订单。
3、让客户明白我们公司是做预警服务。
四、电话中公司存在的不足
1、资料错误现象
2、形象体检报告发送现象
五、建议