精品文档95588个人电话银行功能简介.doc

文档介绍：95588个人电话银行功能简介
服务方式
功能名称
功能介绍
自
助
语
音
服
务
查询服务
自助查询在工商银行开立的各类活期/定期帐户和银行卡余额及交易明细
卡内转帐
进行银行卡下挂各类帐户、信用卡之间的资金划转
转帐汇款
向已注册的同城工行帐户、异地工行帐户、同城跨行帐户和异地跨行帐户自助汇款转帐,款项实时到帐
银证通
直接使用银行活期帐户作为证券交易资金结算帐户在电话银行中买卖股票
外汇买卖
通过电话银行自助进行个人实盘外汇买卖和委托买卖
基金
通过电话银行自助申购、认购、赎回、查询开放式基金
银证转帐
实现银行账户与证券保证金账户之间的资金划转,方便客户理财
银期转帐
实现银行账户与期货保证金账户之间的资金划转,方便客户理财
缴费
自助缴费服务,可缴纳移动手机费、固定电话费、水费等
信用卡还款
实时转帐到同名信用卡/贷记卡,实现信用卡/贷记卡的自助还款
购买国债
自助购买凭证式国债(目前该功能只提供给理财金客户使用)
通知存款
自助办理活期转通知存款、通知存款转活期、提前通知、取消通知等个人通知存款业务(目前该功能只提供给理财金客户使用)
支票保付
与验证
自助进行支票保付与验证,付款人通过支票保付功能对支票进行保付操作,将帐户中保证金冻结;持票人通过验证功能确认支票的保付状态,为持票人回收奖金提供保障
年金查询
提供广深铁路股份有限公司员工年金自助查询
银行公告
发布工商银行的各项产品和服务信息
财富365积分查询
自助查询财富365积分、
传真服务
使用传真电话可以得到常用利率、人民币外汇牌价等传真服务
挂失服务
自助办理银行卡、存折等账户的临时挂失
菜单切换
自助切换电话银行