文档介绍：双因素理论分析
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日产汽车汽车公司面临一个问题：它在日本的工厂招不到足够的工人. 、节奏太快、
他们宁愿从事工作环境清洁和安全的服务工作
保健因素
环境不整洁、工作安全有隐患
缺乏乐趣、成就感
发展期望值小
职业责任感低
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二、用马斯洛的需要层次理论分析日产汽车公司的问题.
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MASLOW’S Hierarchy of Needs
三、对比美国卡车公司和日产汽车公司解决员工短缺问题的方法,运用激励理论深入分析.
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激励因素与保健因素的比较
项目
激励因素
保健因素
起源
人类形成的趋向
动物生存的趋向
特征
性质上属于心理方面的长期满足
满足/没有满足
重视目标
性质上属于生理方面的短暂满足
不满足/没有不满足
重视任务
满足和不满足的源泉
工作性质：对个人来说主要是内部的
工作本身
个人标准
工作条件：对个人来说主要是外部的
工作环境
非人标准
显示出来的需要
成就
成长
责任
赏识
物质的
社交的
身份地位
方向、安全
经济的
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生理
安全
社交
自尊
自我实现
薪金
个人生活
上司的素质
工作环境工作安全
保健因素
人际关系公司政策
管理公司的素质
晋升褒奖
地位
激励因素
工作的挑战性
成就成长责任
马氏理论
赫氏理论
赫兹伯格双因素理论与马斯洛需要层次论的关系
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美国卡车公司
,与员工对话,
征求和采纳员工的建议.
：修建公司住宅,
为每家设置独立的浴室；减少出差次
数,让员工有更多时间回家
：安装反锁刹车和气动
装置.
日产汽车公司
Just think
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*
Ⅱ
I
从保健和激励因素来看,美国卡车公司公司通过不断改善员工的工作环境,使员工由“不满意”到“没有不满意”,再从“没有不满意”趋向“满意”.公司主动与员工沟通,使员工认为自己就是公司的一员,公司如同家庭,不是负担而是责任.
从需求层次来看,在满足了个人与家庭的生理需要及保障安全需要后,会追求更高级的需要,所以当工资达到五000美元更多时,已经满足了卡车司机的生理及保障安全需要后,、第四梯度的需要—归属感和得到尊重的需要,使得员工的积极性提高,加强了员工的责任感,使得流动率下降.
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*
美国卡车公司美国的做法可以告诉我们什么?
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激励的主要作用取决于激励因素的满足,保健因素的满足只能起到较少的激励效果.
实施激励时,应注意区分保健因素与激励因素.
激励因素与工作内容有关,保健因素与工作的周围环境有关,因此二者类似内因和外因的关系.
不是所有的需求得到满足就能激励起人们的积极性,,但也同样不能使激励效果发挥出来.
不可忽视保健因素,缺乏保健因素时将引起很大的不满,
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日产公司存在
的问题
保健因素方面的问题

激励因素方面的问题

日产公司存在
的问题
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*
how
How to solve?
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日本公司解决措施
保健因素
方面
征求员工
意见
改善工作
环境
适当放宽政策
适当提高
薪酬
重视与员工的沟通交流
积极征求员工的意见及建议
轻松清洁的工作环境
良好的工作氛围
加强员工安全保护
适当放宽政策,给员工一定的自由
弹性时间制
适当提高薪酬
浮动工资方案
职业安定
个人生活
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日本公司解决措施
工作轮换
学****新技能
共同成长
重视工作
给予员工更多的表扬、成长、晋升的机会.
激发员工的热情,让员工努力工作,并且在工作中得到满足.
激励因素
方面
使工作
丰富化
建立激励
机制
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四、工作单调乏味是现代企业面临的较为严峻的问题,请提出可