文档介绍： 课程设计思路及理论基础：
一个有效的新员工培训应包括哪些内容：
与工作有关的、与工作小组有关的、及与组织有关的三部分内容，这三部
分内容又分别包括：
与工作有关的内容：知识、技 —
《未来的工作—在知识经济中将知识深入到工作》
《员工绩效发展模型》注释：
员工绩效发展模型
发展中Developing 已得到发展
Developed
初级 Low 中级 Moderate 高级 High
第一阶段第二阶段第三阶段第四阶段
能力低一些中等到高高
意愿高低变量高
情景领导力研究中心的研究表明：员工的绩效(Performance)由能力(Competence)和意
愿(commitment)构成。员工从刚刚加入组织到成长为明星员工需要经历四个阶段。其中能力
的发展比较稳定（经历低 --- 一些 --- 中等到高 --- 高）,然而意愿的发展却远非如此，
而是经历由高（第一阶段）突然到低（第二阶段），再至变量（即不定，第三阶段）再回到
高（第四阶段）的曲折变化过程。
如果在第三阶段变量（意愿）较低时，该员工自动或被动流失的可能性将极高，则无法
到达第四阶段；反之当该变量值较高时，则员工将进入第四阶段，成为高绩效员工。
《冰山能力理论》
根据著名的冰山能力理论(The Iceberg
Model of Competence)：冰山浮出海面
的部分只占其总体积的20%，而海面以
下的部分却占总体积的80%。
个体好比是一座巨大的冰山，知识和技
能好比浮出海面的冰山一角，只占总能
力的 20%，因此被称之为看得