文档介绍:商务红白脸会谈策略
知识点拨:"装红白脸";,是一句俗语,意思是在处理一件事的过程中,又做好人(红脸),以笼络对方的感情,又做凶人(白脸)以到达处理的目的,这是指某些人处事的手段和方法。有软硬兼使的意思。
商务商务红白脸会谈策略
知识点拨:"装红白脸";,是一句俗语,意思是在处理一件事的过程中,又做好人(红脸),以笼络对方的感情,又做凶人(白脸)以到达处理的目的,这是指某些人处事的手段和方法。有软硬兼使的意思。
商务会谈中,不同的策略针对不同的问题。根据不同的会谈情况,从而确定不同的策略。而在商务会谈中,所谓的红白脸策略,也被称为演双簧。呢么详细红白脸策略是怎样运用的呢?
当商务会谈出现一些问题时,最确切的说是当商务会谈的气氛明显充满敌意时,对方因为要坚持自己的观点和利益,死守一点也不肯让步时,己方的"白脸人";就要出场了。他可以表现的很生气,或者大发雷霆,尽力的指责和诋毁对手,最主要的目的就是把气氛搞的非常紧张。而其余的成员那么一言不发或不知所措。然后是己方的"红脸人";出场,他的任务是出来缓和气氛,他在劝阻自己同伴的同时也会平静而又明确的指出,这种场面完全是由对方的态度所造成的。当"白脸人";发怒以后,对方一般会被激怒,而后又会感到自己的做法有失清理,在这种心理下,对方就会自然地对自己一直坚持的条件做出让步,在不知不觉中使使用策略的一方实现了预期的目的。
有这样一个运用"红白脸策略";的案例:有一次,一个亿万富翁卡尔想买飞机。他方案购置20架,而其中的10架他更是志在必得的。起初,卡尔亲自出马和飞机制造商洽谈,却因为价格原因怎么也谈不拢。最后这位富翁勃然大怒,拂袖而去。后来,卡尔