文档介绍：用质量和信誉承诺
王宇鸣宇简单、平和、热情、智慧,是李秋荣给人的第一印象。坚持真实的他,喜欢开门见山,笔者与他交谈的话题直接从责任开始。
李秋荣:责任是一种信念,贵在坚持。对父母孝顺,对朋友忠诚,虽然是一种责任,用质量和信誉承诺
王宇鸣宇简单、平和、热情、智慧,是李秋荣给人的第一印象。坚持真实的他,喜欢开门见山,笔者与他交谈的话题直接从责任开始。
李秋荣:责任是一种信念,贵在坚持。对父母孝顺,对朋友忠诚,虽然是一种责任,可这是狭隘的,我们提倡“我为人人,人人为我”,这其中“人人”是指社会之人,要使自己不陷于狭隘,就应该尽可能的经常帮助需要帮助之人。我定期的去贫困地区走访慰问,就是尽自己的力量去帮助需要帮助的人。是社会给了我一切,我应当回报社会,何况它让我摆脱城市的浮躁,心灵得到安静,人生得到充实。对于我周围所接触的人,我时时刻刻都在传递这样一个信息:一个有责任心、事业心的人才会走得久远。
笔者:可许多事情说起来容易,做起来难,28年的消防军旅生活,你应该对消防工作十分了解,脏、累,还有随时的危险,为何脱下军装后还是选择了跟消防有关的事业?
李秋荣:一种责任吧!城市让生活更美丽!可谁来守护城市?守护美丽?28年的消防军旅生涯,使我更懂得消防工作做得好坏关系到一方群众的民生民计,是百年大计,对确保社会的持续稳定发展至关重要。因此不管是从一名消防战士、班长、战训处长、到企业的老总,每一步的迈进,是对“消防”认识和升华的过程,尤其当我们在享受城市改变我们生活的时候,我们倍感消防的必要性,所以我选择“南晓”,继续我的消防情结。
“南晓”就是把一大批具有“消防情结”的人聚集在一起,努力为全社会提供“热情、真诚、高效、完善”的平安工程。对自己负责,才能对社会负责。
笔者:李董,对于“南晓”,责任意味着什么?
李秋荣:简而言之,“南晓”的责任就是以“黄金般的纯真、钻石般的珍贵、生命般的重要”质量承诺,用一流的管理、一流的质量、一流的技术,为客户提供一流的服务。
笔者:如何落到实处?
李秋荣:“南晓”始终坚持“用质量和诚信铸就经典工程”。首先从硬件入手,加大投入,大量采用国内外最先进的技术装备,其次加强软件的建设,不断引进来,走出去,采用先进的管理理念培训每位员工,强化他们的质量和法制意识,建立一支技术熟练、经验丰富、知法守法的工程技术队伍;同时,为规范工程质量管理,公司在2000年在同行业中率先通过了美国贝尔公司ISO9002质量体系认证,于2003年再次顺利通过ISO9001-2000版质量保证体系认证。
为彻底杜绝质量隐患,“南晓”建立消防工程风险责任共担机制,与房地产开发商、消防产品供应商、消防工程施工单位、物业管理部门相互监督,明确责任,共同承担消防工程的质量隐患风险,确保每个工程零隐患。事实也正是如此,在卢浦大桥观光楼、上海闵行区体育馆、上海城市酒店、江苏昆山华东台商子女学校、国税局计算中心、七浦路服装商城、东方航空公司综合楼、安徽省国际展览中心等近千个消防工程项目,合格率达到100%,用户投诉率为零。
笔者:21世纪是品牌经济的时代,在激烈的市场竞争中,“南晓”为何走品牌这条路?
李秋荣:“品牌战略”南晓一直在走。因为品