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上传人:niupai21 2022/5/21 文件大小:15 KB

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文档介绍

文档介绍:互联网+ 方旅彳丁休闲计划书
项目背景
跟着生活水平的提高,人们对享受型花费的需求愈来愈高,这致使 旅行服务行业迅猛发展。2014年公民旅行意向激烈,有超出99%的人 计划出游,51%的人选择出游三次或以上;95%的花费者会增添旅行估 服务成为用户花费需求新趋向。旅客能够在旅行的过程中或许旅 行以后,利用智好手机等客户终端软件将旅行景点等行程的图文信息 与挚友平分享。经过对挪动终端的定位,营运商能够为旅行者供给鉴于 地点的服务(LBS ),如导航服务为旅行者和外处车辆供给鉴于地图的导 航;当旅行者在城市参观旅行时,为其供给抵达目的地的最正确路径选择; 鉴于地点的信息公布和鉴于地点的各样旅行产品(如餐厅、KTV、景点等) 的介绍服务。经过鉴于地点的服务,还能够为旅行者
供给旅行交友平台和安全营救服务。为旅行产品的交易供给了平台。因 为传统旅行业务在时间与空间上等因素的拘束,花费者对旅行产品的预 约与支付常常大费周折。跟着挪动互联网的快速发展,无线
旅行的出现使得花费者可在智好手机上利用 APP客户终端直接查问
和在线支付旅行产品,能够解决旅行交易在时间和空间上诸多不便
的问题。
挪动旅行向平台化发展。现在是一个信息爆炸的时代,能在最短 的时间内获取更多的信息资源是大众用户的刚性需求,挪动旅行也不 例外,并且对这些需求更为旺盛。关于一般用户来说,一款好用的旅行 APP第一因素就是能够拥有更多的产品供给选择,用户能够在一个 APP内就找到自己全部的需求,这也就我们常说的厂商向用户推出的
“一站式”服务。目前,市场中主流的旅行出行APP均采纳了平台化 的管理模式,如榜单中前十名的
APP。这种APP包含了酒店、机票、 火车票、旅行、门票、租车、美食、购物等服务应有尽有,旅行所涉 及的吃、住、行、游、购、娱在这些 APP中均能够找到。这样的服务 方式大大节俭了用户的时间成本,用户仅需利用碎片化的时间,动动 手指就能够在挪动端定制自己的旅行出行计划。所谓的''平台化”战 略,简单来说就是向旅行社业界开放其旅行 B2C服务系统,供给包含 产品代理、技术支持、营销推行、客户服务等在内的一站式电子商务 开放平台。阿里的"去啊”就是"平台化”战略的模范,它不自行研 发产品,而是供给开放平台,经过这样的资源聚合实现服务内容。在 2013年末,携程也召开了 “携程旅行合作伙伴大会”开始全面推动
“平台化”战略,而去哪儿,途牛等也在推动这一战略,将来能把控 更多资源,聚合更多内容的公司,才有资格去进入角逐的圈子。
机票代理费下调酒店将成将来主战场。2014年下半年,四大航空
公司集体下调代理佣金,在国航7月1日打响降低佣金的第一枪后,
南航、海航、东航紧随后来,国内客票代理手续费率从3%降到2%。四 大航降佣以后,如西部航空、祥鹏航空等中小航空公司甚至将机票代 理花费降至为0。航空公司机票代理零佣金将是大势所趋,但毕竟还需 要一段时间,将来几年佣金或将是逐渐减少的过程。跟着在线机票平 台市场集中度愈来愈高以及竞争的逐渐升级,纯真的机票收入将愈来愈 少,机票服务最后只好堕落为进口级产品。反观酒店业务则称为了昨年 几大旅行公司鼎力强抢的资源。昨年以来,去哪儿、携程和艺龙等在线 旅行大佬们在酒店业务的抢夺上热火朝天。业内人士指出,酒店是在线 旅行行业在将