文档介绍:. ,组织与方案能力,决策能力,心理能力和自控能力等管理才能进展评价。测验目的是对实际工作中管理人员掌握和分析材料,处理各种信息以及作出决策的工作活动的抽象和集中。其适用对象为具有较高学历的人或企业中的中高层管理者。测试的维度包括工作条理性,方案能力,越策能力,沟通能力和决策能力。其模拟形式包括背景模拟,公文类别处理模拟和处理过程的模拟。
〔2〕无领导小组讨论:无领导小组讨论是评价中心最常用的测量技术之一,也是评价中心最独特的测评技术。X久华认为无领导小组讨论最独特的地方在于它能考察出应聘者在人际互动中的能力和特性。采用无领导小组讨论测评时,一般安排 6—8 名测评对象组成一组,并且不指定该组谁是负责人,让他们就给定的任务自由讨论,做出决策意见。通过观察测评对象在讨论中对问题的分析和解决情况,考察他们的口头表达、组织协调、人际关系处理和团队精神等能力。无领导小组讨论能同时测评被评价者的多种能力。该方法在测评团队领导技能时尤为有效,例如测评对象是否具有奉献自己的想法,引导决策过程等方面的能力。
〔3〕角色扮演:就是向测评对象描述一种假想的工作环境,让其扮演一个特定的角色处理日常事务,测评师以此观察测评对象的具体行为和总体行为有效性的一种行为模拟技术。角色扮演比拟适用于需要较强人际关系敏感度的工作岗位的人员甄选。测验特点有处在特定环境中,扮演某个角色,可多人同时施测,亦可单人施测,可对个体进展直接观察,灵活性强,适合测试中、高层管理者。
特点
评价中心技术在产生和开展中存在针对性、全面性、可靠性、动态性、预测性等五大特点。首先,评价中心技术介中心测评法模拟特定的工作条件和环境,并在特定的工作情景和压力下实施测评。根据不同层次人员的岗位要求和必备能力,设计不同的模拟情景,具有很强的针对性,防止“高分低能〞倾向。其次,评价中心突出的特点之一是多种测评技术与手段综合运用,不仅能很好地反映被试人的实际工作能力,还可以测评其他方面的各种能力和素质。同时,测评中心由多个主试小组成员分别对被试人给予评价,减少了因被试人水平发挥不正常或个别主试人评价偏差而导致的测评结果失真。每项测验后,请被试人说明测验时的想法以及处理问题的理由。在此根底上,主试人进一步评定被试人处理实际问题的能力和技巧,使评价结果的可靠性大大增加。
评价中心技术将被试人置于动态的模拟工作情景中,模拟实际管理工作中瞬息万变的情况,不断对被试人发出各种随机变化的信息,要求被试人在一定时间和一定情景压力下作出决策,在动态环境中充分展示自己的能力和素质。
同时,评价中心具有识才于未显之时的功能,模拟的工作环境为尚未进入这一层次的人员提供了一个发挥其才能与潜力的时机,对于测评人员的素质和能力具有一定的预测作用。同时,测评中心集测评与培训功能于一体,为准确预测被试人的开展前途,并有重点地进展培养训练提供了较为有效的手段和途径。
二、人才甄选中评价中心技术的优缺点
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