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八查八看八纠.doc

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文档介绍

文档介绍:八查八看八纠
临川区第一人民医院通过在全院各科开展“八查八看八纠”活动,着重规范医院管理,大力弘扬高尚医德,不断提升医疗服务水平,使医院得到健康发展。            
  一查活动组织实施情况,看是否扎实开展专项治理和民主评议
八查八看八纠
临川区第一人民医院通过在全院各科开展“八查八看八纠”活动,着重规范医院管理,大力弘扬高尚医德,不断提升医疗服务水平,使医院得到健康发展。            
  一查活动组织实施情况,看是否扎实开展专项治理和民主评议活动,纠正工作流于形式问题。
  二查“规范化服务”活动开展情况,看是否全面加强医院管理,纠正服务和经营不规范问题。
  三查依法行医情况,看是否存在非法行医问题,纠正法律意识淡漠问题。
  四查依法经营情况,看是否存在刊登虚假医疗广告行为、有偿转诊问题,纠正执业行为不规范问题。
  五查医疗服务情况,看是否坚持合理检查、合理治疗、合理用药、合理收费,纠正过度医疗、乱收费问题。
  六查诚信服务情况,看是否全面公示主要医疗服务项目收费标准和药品价格,纠正医务信息不透明问题。
  七查群众投诉处理情况,看是否及时维护群众合法权益,纠正损害群众健康权益问题。
  八查长效机制建设情况,看制度体系是否健全完善,纠正制度缺失、执行不力问题。
临川区第一人民医院
加强医院管理开展“规范化管理”
临川区第一人民医院通过在全院各科开展“八查八看八纠”活动,着重规范医院管理,大力弘扬高尚医德,不断提升医疗服务水平,使医院得到健康发展。为确保工作取得实效,医院紧密结合部门工作特点,立足解决好人民群众反映强烈的看病就医等方面存在的突出问题,决定将本次工作的重点锁定在“八查八看八纠”上。即:查科学发展观和领导班子行风建设责任制落实情况,看“一岗双责”是否落实到位,纠正一手硬一手软问题;查依法执业,看有无非法行医、虚假医疗广告行为,纠正执业不规范问题;查收入分配制度体系,看是否以服务质量和医德医风指标定奖金分配,纠正重经济效益轻社会效益的问题;查医疗服务行为,看是否坚持合理检查、合理治疗、合理用药,纠正过度检查、过度医疗、收受患者“红包”、接受馈赠等问题;查医疗服务收费,看是否认真执行服务项目和药品器械价格政策,纠正不合理收费和乱收费问题;查院务公开,看医疗服务项目和药品价格公示是否醒目、全面、及时,纠正医疗服务收费信息不透明问题;查服务态度和服务流程,看医务人员服务态度是否和蔼、医患沟通是否顺畅、投诉处理是否妥当,纠正“生、冷、硬、顶、推”行为;查医疗质量安全管理,看是否以病人为中心、技术精益求精,纠正责任意识不强、服务质量不高的问题。
            
依法执业
在岗技术人员持证上岗率100%。无科室租赁、变相承包、非法医疗广告、超执业科目及非准入技术项目等违规执业行为。无医疗事故和安全事故发生。
诚信诊疗
尊重患者知情权和选择权,诊断、治疗、用药、风险、预后、费用等事项充分告知。门诊基本无“三长一短”现象,挂号收费取药排队时间小于10分钟,各诊室候诊人次少于5人。
急诊病人送达后10分钟内开始处置,院内急会诊15中到位,留观病人需住院的要在72小时内收住院。
各种检查报告单按规定及时发放,大型设备检查项目受理检查