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大学生社会实践实习报告.docx

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大学生社会实践实习报告.docx

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文档介绍:大学生社会实践实习报告
高校生社会实践实习报告1
一、实习目的
作为规范市场和执行工商政策规定的国家机构,工商行政管理局特地负责对企业的商务行为进行监督管理,调整市场机制,维护市场秩序。本次实习目的是加深对市场经济运方面看来,我对工商工作的了解还远远不够,须要在今后加强学习。我对于日常工作流程虽然已经熟识,但是还谈不上精益求精,比如在群众询问的过程中,有许多细微环节问题我还考虑得不够周到细致,经常会有遗漏。因此,我必需用更端正的学习看法学习工商管理学问,多参考实际案例,只有这样,我才能限度发挥主观能动性,实现自己的人生价值,把志向变成现实,为我国工商事业贡献一份力气。
高校生社会实践实习报告2
_月x日,对于我来说是一个特殊而惊慌激烈的日子,因为这是我第一次到中国移动沟通100营业厅上班。当我踏进沟通100营业厅的大门时,我感受到了自己的责任,即使我仅仅是个实习生,我轻轻告诫自己“肯定要勤奋专心做事!”
自我上班的前几天,店面经理安排给我的工作很简洁,就是坐在办公室里激活sim卡。本以为这是一件最简洁轻松的工作,然而却那么的考验了我。做了一小时后,我起先觉得累了,枯燥了……重复几百遍同样的动作,我起先厌倦了。然而,眼看着快要下班了我的工作还没有完成,焦急的心情使我越做越乱。这时,经理走来对我说:“做不完没关系,按要求有质量完成就可以了。”顿然我感觉自己的确渺小,很小的事情都完成不了。同时我也很感谢经理对我的照看和宽容。
时间消逝地很快,我起先被支配到营业区工作了,换句话说就是要起先接待客户了。培训了两天,要记住的东西太多,也很困难。心底里,我起先惦念在办公室里的轻松美妙时间。可是,经理的支配自然要听从,我的实习生活即将迎来新的挑战。原以为在中国移动做事很轻松,可以坐在办公室里凉空调。然而事与愿违,每天面对着不同的客户,回答不同的问题。有时候面对客户的提问,我根本回答不出,自信念就会被打击。这时,我想起了同事对我说过的一句话——你不是专业人员,你不必强逼自己什么都懂,不懂的就问人。其实,从这次实习中我的收获是即使我犯错了,也不会太指责自己,我也学会了对自己宽容并且善待自己。
中国移动沟通100营业厅是一个为广阔群众服务的机构。其中“专心营业”就是宗旨之一,微笑迎送是要求。无论是在什么时候,对待什么客户,无论客户是贵宾还是仅是进来询问问题的,都要热忱迎接,都要用微笑接待,都要专心解决他们的问题,即使是指引客户充值都要耐性地指导并且按公司的要求去做好。微笑可以说是服务的熏香剂,她能够使等待已久的客人感受沟通100营业厅的真诚;专心是服务的窗口,她可以让客人感受到沟通100营业厅真诚的为民服务宗旨。有这种体会是在接待客户中得出的。还记得有一次,一位男客户须要补卡,但是他供应的凭证不足,于是他就不断地指责中国移动公司,言语实在难以入耳。然而,我们的店面助理依旧静静地、虚心地听着这位客户的埋怨。等店面助理向客户交待完后,马上汇报经理并且请示上级,在花了比较长的时间后最终恳求客人留下电话承诺尽量帮他解决问题,客人才满足离开。原本觉得店面助理被他骂得很冤枉,可是再深一层地思索一下,其实客户也是惊慌他的事情而已。这并不是被骂这只是客户发泄的一种方式而已,我们可以静心倾听,应当克制自己的心情,这样就能够做到专心服务了。
现在写着这份实习总结,回忆起的温情许多,好像经理的谆谆教育声音还在耳边响起;休息期间和同事们交谈中的欢乐似乎开心的音乐围绕身边;一幕幕一起吃饭、一起睡在同一空间里的场景……每当我做错了事或者跟客户说明错误了,都有他们为我解决。这些让人感动的事情不是常有的,平凡的举动就在这时候变得不平凡了……
经过这两个月的实习,我学会忍耐,学会专心营业,学会宽待自己。其实,真的很感谢中国移动公司给我这么一个宝贵的机会,让我得到了熬炼,丰富了我的社会阅历。同时,很感谢营业厅里的每一位员工,使他们帮助我成长的。我希望以后还能有机会在中国移动公司沟通100为大众营业。
高校生社会实践实习报告3
20_年7月,我在_4s店进行电工实习。在这一年的时间里,我对汽车修理服务站的整车销售、零部件供应、售后服务、修理以及信息反馈等有了肯定的了解和深刻体会。
_销售服务有限公司是一个拥有_定点、配套干脆供应的一流修理设备:举升机、轮胎动平衡机、车身校正架、烤漆房等,运用于修理业务的计算机网络。宽敞、整齐的业务接待大厅,宽敞的修理车间,设置24个标准工位充分满意修理作业的须要。规格齐全,优质纯正的配件是_系列车辆运行的平安保证。_销售服务有限公司是一个大型的四s店,销售服务的车型有富康、爱丽舍,赛纳,世嘉,萨拉毕