文档介绍：试卷代号: 2 1 8 0
中央广播电视大学 2 0 1 2 - 2 0 1 3学年度第一学期"开放专科"期末考试
办公室管理试题
2013 年1.§
注意事项
一、将你的学号、姓名及分校{工作站)名称填写在答题纸的规定栏内。考试
结束后,把试卷和答题纸放在桌上。试卷和答题纸均不得带出考场。监考人收完
考卷和答题纸后才可离开考场。
二、仔细读懂题目的说明,并按题目要求答题。答案一定要写在答题纸的指
定位置上,写在试卷上的答案无效。
三、用蓝、黑圆珠笔或钢笔{含签字笔)答题,使用铅笔答题无效。
一、单项选择题{请将正确答案的字母序号填在括号内。每小题 1分,共 1 0分}
,( )适宜用传真机发送。
A. 纸张太厚或太薄的文件 B. 一般文件或图像资料

2. 请示是文员工作上有疑难, 无法处理时, 向上司请求指示, 或无权处理时, 向上词请求
批准。下面请求中( )是不当的。
A. 对口请示 B. 事先请示
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3. 以下关于办公室职能的说法, 哪一种是正确的? ( )
A. 办公室为上司服务, 其他职能部门不用顾及
B. 办公室人员只要掌握办文、办事、办会知识和技能

,体现出来更多的是主动性
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4. 以下关于交互式电话会议的功能中, 哪一项是不具备的? ( )
A. 审查功能B. 保密功能
c. 欢迎词播放功能 D . 报数功能
5. 文员如果误拆了非本公司的信, 应该( )。
"查无此人",并把信重新封好退回去
B. 在信封上注明" 误拆" 写上自己姓名的缩写, 把信敞开并退回去
"误拆",把信重新封好并退回去
D. 在信封上注明" 误拆" , 写上自己姓名的缩写, 并把信重新封好并退回去
6. 办公室人员在社交活动中应选择下列哪项合适的话题? ( )
A. 有共同利益的话题B. 夸耀你我的话题
c. 贴己的话题 D . 秘密的话题
7. 在来信来访业务中, 下列情况的信件, ( )仍需继续承办。
A. 问题复杂, 调查处理的时间较长的信件
B. 精神病患者的来信
c. 没有具体内容和情节的匿名信
D. 已做结案处理的, 本人要求过高并明显不符合政策规定的
8. 文员进行会议的计划和准备时, 不应该做的是( )。
A. 会议场所的选择, 要根据会议时间长短、花费多少作决定
B. 文员按照上司的指示, 应事先调查时间安排对参加者是否方便
c. 什么日期、时间召开会议应要考虑议题的紧急程度
D. 文秘人员必须配合会议议程, 详细检查各项工作
9. 在会议开始前和进行过程中, 文员的以下哪项活动是不恰当的? ( )
A. 协助签到 B. 分发资料

10. 以下餐巾的使用方法正确的是( )。
A. 中途离座, 把餐巾放在椅子上B. 用来擦嘴唇嘴角
c. 用来擦刀叉 D . 塞入衣服领口里
二、判断题(正确打"~" ,错误打" X "。每小题 1