文档介绍：It is applicable to work report, lecture and teaching
微信运营(yùnyíng)策划方案
第一页，共49页。
目录(mùlù)
任务解读&背景分析
徐家汇商城微信运营(pǐn pái)定位
徐家汇商城不再是一个可望不可即的企业
TA倡导(chàngdǎo)“爱”与“时尚”，活力四射
第十七页，共49页。
品牌基础：强大的企业背景，专业的管理和生产团队、优秀的企业文化
品牌核心：爱·时尚
品牌价值：
为消费者提供高品质消费体验
帮助消费者在生活中创造和发现更多的“时尚”与“爱”
品牌个性：真诚、友善、感性、有品味、热爱生活
消费者关系：
购买服装、居家、名牌产品时的首选之一
公众关系：
倡导“爱”与“时尚”正能量的意见领袖
品牌(pǐn pái)资产
第十八页，共49页。
服务
自然
聪明购物
定制化
刺激/乐趣
全面成本
简约
新颖/“酷”
自由自在
活力
安逸
质量
亲和力
激情
古典
个人效率
24/7
高技术
美誉
坚实
刺激
解决方案
价格
E
R
-
+
激励消费 ...
抑制消费
感性化需求
理性化需求
内容(nèiróng)方向
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渠道(qúdào)运用
微信
BBS
微博
官方网站
老客户
潜在(qiánzài)客户
普通大众
以微信为核心，聚集多个营销渠道，覆盖多数的目标受众，完成用户情感沟通、销售导流等目标
第二十页，共49页。
主要营销(yínɡ xiāo)方法
第二十一页，共49页。
目录(mùlù)
任务解读&背景分析
徐家汇商城微信运营策略(cèlüè)规划
阶段性执行规划
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日常(rìcháng)执行类目
智能客服系统(xìtǒng)
会员管理和优惠券
内容推送
互动活动
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阶段性规划(guīhuà)
6月
7月
8月
9月
10月
11月
12月
日常数据(shùjù)报告的图示化设计
节日、热点的话题活动
微信的风格定型
官方微信日常维护
第三方账号的合作
“激情盛夏”主题营销
“风情之秋”主题营销
“冬之温暖”主题营销
第二十四页，共49页。
年度(niándù)主题解读
第二十五页，共49页。
主题(zhǔtí)解读
风情(fēngqíng)之秋
主题解读
激情盛夏
夏天的关键词是激情、火热，代表了一种欣欣向荣热情勃发的状态；与情人幽会，与朋友大口喝酒，这是激情的盛夏。
第二十六页，共49页。
主题(zhǔtí)解读
风情(fēngqíng)之秋
秋天不是天凉和悲戚，秋天是收获与风情的季节，你是否已经感受到来自于朋友和亲人的关心，让我们一起在这个秋天，享受温情和爱意。
第二十七页，共49页。
主题(zhǔtí)解读
冬之温暖(wēnnuǎn)
冬天是万物皆寂的季节，但在这寒冷的外皮下，洋溢的却是温暖的火光，我们的生活中也有着很多的阻碍，但这些都不能阻止我们对“爱”与“温情”的追求。
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日常文案(wén àn)、活动
第二十九页，共49页。
内容(nèiróng)
活动(huó dòng)
30
应时系列
时尚达人
产 品 快 讯
悦享生活
品 牌 故 事
第三十页，共49页。
内容(nèiróng)
活动(huó dòng)
1、时尚达人
玩转指尖
新色彩、新质感、新图案……让指尖也可以像高级时装一样呈现出极致美
第三十一页，共49页。
内容(nèiróng)
活动(huó dòng)
1、时尚达人
美好年代
觥筹交错、轻歌曼舞……极尽奢华的社交酒会上，身份显赫的贵族名媛佩戴着宛若高级订制般的精致珠宝，带你重回19世纪末欧洲历史上绚丽多姿的美好年代。
第三十二页，共49页。
内容(nèiróng)
活动(huó dòng)
1、时尚达人
一场比迷你裙还短的青春
早知道一年后我会更胖，我绝不会对情人节的迷你裙说不
早知道3年后我会更忙，我一定不会对阳光海滩说不
早知道5年后，连你也忍无可忍的离开我，我一定会在短暂的青春，我们恒久的一生，做出对的选择
早知道。。。。。人生没有早知道
人人有都一场
比迷你裙还短的青春
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内容(nèiróng)
活动(huó dòng)
2、悦享生活系列
徐家汇商城男士，有型敢秀。各位型男们美