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美容院销售阻碍诊疗书
面对顾客，不论美容师主动营销仍是老板亲身上阵，老是存在一些
美容院销售阻碍诊疗书
面对顾客，不论美容师主动营销仍是老板亲身上阵，老是存在一些
影响美容院业绩的阻碍，只有因材施教才是问题的解决这道。
阻碍 岗位分工不明的角色杂乱
前台负责销售的人员应当是专职的，但当前很多美容院都有美容师
或许老板兼任。美容师兼职提升美容院落的销售额，就不得不关怀
美容院的职工组成。销售，有时会造成其专业定位模糊。假如你的
美容院定位是大品牌的服务店，那么美容院能够以销售产品为主，
美容服务为辅，从中赚取销售佣金。但假如你想靠美容服务赚取利
润，专业的美容师就不该以产品销售为主，而应以技术手法积服务
态度博得顾客，这样收益空间才最大。有很多美容院的头牌美容师
说话不多，技术却绝对专业，态度又谦恭，因此留客率特别高。如
果你店内的美容师只负责为顾客供给技术服务，你就有必需建立专
职的销售顾问向顾客介绍产品服务。
提示 美容师薪资比率中产品提成比重不宜过大， 不然会
造成美容师不专心做服务只着重卖产品的现象。
阻碍 销售顾问缺少技巧和专业训练
有一个很奇异的现象，好多美容院经理就是顾问，或由一两个人担
任前台咨询，销售就是简单的聊天，亲和力越好，业绩就越好，而
在大型专业会所，每班有六七名专职顾问。两种经营模式，终究谁
更优异呢？我们诧异的发现，家庭生活越好的美容顾问，销售收入
越高，仿佛应了一句老话：越有钱就会钱越多，而认真研究美容顾
问的销售状况，我们又会发现，心理素质和对顾客的认识决定了美
容顾问对顾客的说服力。缺少训练的美容顾问，常常靠取悦顾客，
同时依据自己的收入水平来推测顾客的购置能力，假如再加上靠衣
貌取人的天真判断，大多半销售时机就会无形中流失了。因此，一
旦波及销售，在多半状况下美容顾问会直接用廉价招徕顾客，而不
是专业说服。
销售顾问的心理阻碍主要表此刻三个方面：
顾客第一次来美容院大多不过看看， 不会成交；产品价钱太贵，
例行全靠打折和送礼来吸引顾客；以试代卖，免费试做后再看顾客
的态度。
其实，一个专业的美容顾问第一要认识顾客真实需要什么。没有哪
位顾客来美容院却不想做美容，任何一个没有成交的顾客，都要检
讨我们的服务能否出了问题。而美容院前台销售人员最简单犯的错
误是自己内心设限， “她不会第一次就开卡的，她必定会先看看” 。
在这类内心条件下招待顾客，只会让她们观光查验美容院的装饰和
仪器，却避而不问顾客的需要。而同时，顾客却只想经过招待来验
证美容院能否专业，进