文档介绍：联通营业员培训心得
联通营业员培训心得
联通营业员培训心得
联通营业员培训心得
联通营业员培训心得篇 1
今年七月，我特别有幸的加入 ___，到达己用优秀的工作态度去填补， 关于领导交给我的任务， 我做到了尽心全力的去达成。也感谢中山二路营业厅的领导和同事，
他们给我起了很好的楷模作用。 在工作中我还和营业厅的领导和同事形成了较好的关系，为此后工作中的合作打下了好的基础。
在获得必定成绩的同时， 我也存在一些不足之处， 主要有以下几点：
联通营业员培训心得
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联通营业员培训心得
一. 业务学****和 IBSS 操作上手都比较慢
联通营业员培训心得
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联通营业员培训心得
与其余营业员对比， 我的学****速度的确偏慢。 这此中固然有客观上的困难， 但更多的仍是自己主观上的原由。 在此后的工作中要学****的东西还有好多，应付自己高标准，严要求，赶快尽好的掌握新的知识和技术。二 . 关于广州方言应进一步增强掌握
固然在广州度过了自己四年的大学光阴， 但因为自己学****广州话的意识不够，加之舍友，同学多为讲一般话者，结果四年下来广州话固然听懂已不可问题， 可在与年长的顾客沟通时因为自己不懂讲广州话， 对方一般话听力又较差， 给沟通带来一些困难。在此后的工作中广州话也是一项比较重要的技术， 应惹起自己重视。
三. 有些服务规范做的还不到位
比方唱收唱付，浅笑待客等，固然看似不过一些细节问题，但实质上关系着营业厅的服务质量和公司形象。 有时这些服务规范我并无完整做到， 在领导和同事的帮助下。 我也认识到了这些规范的重要性，并进行了改良。
四. 工作的条理性还应增强
在有时顾客比许多的状况下，我简单出现惊慌失措的现象，影响了我的服务质量。 在此后的工作中， 应该学会对工作进行合理的安排。
联通营业员培训心得
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联通营业员培训心得
这些不足之处应该惹起我的重视， 实时汲取教训， 在此后的工作中加以防止。
在营业厅的工作已经结束了， 回首几个月来的工作， 能够说成绩与不足并存。 在此后的工作中我会更正不足， 尽最大努力搞好自己的工作。
联通营业员培训心得篇 2
工作千丝万缕， 不免会有一些地方左支右绌。 回首在营业厅的工作，有成功，有失败，又欢喜，也有烦恼。过去的一年中，在科办领导及班组的关心与指导下， 在各位同事的大力支持帮助下，我的工作能力有了更大的提升， 现将一年来的工作小结以下：
1，努力学****不断提升。在工作中，仔细学****业务知识，
不断累积经验， 踊跃参加学****培训， 不断充分自己 ;2 ，遵章守纪，仔细工作。一年来，自己在工作中做到不怕苦，不怕累，仔细完
成了本岗位各项工作任务 ;3 ，团结同事，共同努力。同事关系和睦，团结友善， 互帮相助， 相互尊敬 ;4 ，因为自己工作经验不足，在工作中缺少办理用户投诉的实践经验，服务工作