文档介绍：胖东来员工写的心得
胖东来员工写的心得1
胖东来是一个百货商场的名字，新乡或者许昌的人都知道，它源自许昌，在进驻新乡消费市场短短一年多的时间就一跃成为新乡人民消费的主要积聚地。无论过年过节放假甚至是周一至周五的工作日，胖东来百货印象,引发消费者购买欲望,进而影响其购买行为。近年来,西式快餐店风靡我国快食消费品市场,根本缘由就在于这类快餐店购物环境对消费者而言舒适便捷,营业人员服务看法使人愉悦,消费者观赏并情愿在这样满意舒适的环境中消费。在渠道选择上,也应依据消费者购物习惯,选择购物便利快捷的店面,分时段或分区域销售不同的产品,使消费者在适当的时间、适当的地点买到适当的产品,提高消费者购买后的满足度,刺激其重复购买。在这点上，胖东来百货的确做到了。
价格制定瞄准消费者心理目标
价格是关系买卖交易是否胜利的关键因素,也是与消费者沟通的最敏感的因素。因此在制定价格策略时,既要能让消费者接受,又能为企业带来高额利润。依据消费者不同心理实行不同的定价策略;在不同地区或国家,利用消费习惯如对特别数字的敏感好坏制定不同的价格。在价格调整时期也应考虑消费者的心理反应,必要时刚好附以说明说明。从某种程度上说，胖东来之所以能成为新乡购物市场的“老大”，其价格因素还是占其主要缘由的。在胖东来超市人们会认为大部分商品均低于市场价格，这是因为在定价时,利用了消费者对商品价格的知觉差异实行尾数定价法即制定一个带有零头数的价格,使价格的最终一位数是奇数或者接近零,。如此看来的确比市场上10元低了。而且买的量越多，顾客会认为自己得的便宜越大。胖东来四楼西厅的服装同样走平民化路途。较低的价格同样吸引了大批的顾客。当然，在其保持低价的同时却有较高的服务质量和美丽的购物环境，这也是其能赛过批发市场和散点购物商店的缘由。
,全方位地开展促销活动
促销活动是营销活动的重要组成部分,担当唤起和激发消费者需求的功能, 现代市场营销活动,必需有效利用多种促销手段,全方位开展活动。企业必需加强对推销人员的培训学习,使其在推销过程中驾驭顾客心理,擅长视察、分析,突破营销障碍,同时强化售出商品的售后服务,提高顾客满足度。营业推广上,企业可以从消费者对产品平安顾虑的角度入手,实行免费品尝、试用等方式消退消费者疑虑心情,利用消费者侥幸心理,实行有奖销售,刺激消费者购买欲等,或以折价优待、以旧换新、购物积分等手段,刺激重复购买等。在节假日，胖东来会倾向于运用返券促销或满额返礼品的手段。如满200送100券，满50送洗洁精，满150送凉被等……这些都充分利用了消费心理学中的价格幻觉效应。所谓 价格幻觉 效应 是指一种促销活动使消费者感觉到的价格低于实际价格 或使消费者感觉到获得比实际折扣更多的折扣 由于消费者是依据他感觉到的价格来确定是否购买的而购买时又是根据实际价格支付的所以商家的促销活动假如能够使消费者产生价格幻觉就会增加销量提升利润. 买200送100 元购物券的促销活动 ，我们就此做个简洁的推理分析，看看“价格幻觉”是怎样产生的 .从字面上看买200元的商品返还100元购物券， 那么购买200元商品的实际支付金额是多少?简洁的计算告知我们答案是100元. 用100 元买了200元的商品，折扣率达到了50% 这一折扣率就是消费者 “感觉到的折扣率” 或“感觉到的价格”而“实际的折扣率”是多少呢?(200/300)。
进一步分析，发觉为了获得100元返券 必需购买至少200元商品. ，实际折扣率就越高。例如，消费者实际花了250元获得了100元返券， % 。这个例子告知我们，%的促销活动 消费者感觉到的折扣50%( 比实际折扣率低了约20个百分点，这就是“价格幻觉”)
胖东来员工写的心得2
“胖东来”于___年3月创业，下岗职工于东来带领四名伙伴从40平方米的糖烟酒小店起步，经过17年的发展历程，拥有30多家连锁店、近万名高素养员工队伍，胖东来已成为河南商界具有较好知名度、美誉度的商业零售企业。胖东来做为河南省“重点商业企业 ”，是具有肯定雄厚实力与深厚企业文化底蕴的专业百货、电器、超市连锁企业。
企业在实现肯定的资本积累后，处在非常困惑的选择阶段。还有积累的资本如何转化成更多的回报。许多快速消费品零售企业仓促运用似懂非懂的所谓“资本运作”，单一的、失去理智的进行规模张扬，追求一种遍地开花、到处