文档介绍：管理学，心理学，组织行为学
赵玉平说传统文化与现代领导艺术 :
东方管理和西方管理的差别 :
东方管理 : 人本管理。重申满意度，幸福感，人际关系和睦。
西方管理 : 规范管理。重申制度，规范，
结交强者获支持
休戚与共，能力互补搭班底
人际关系好的原由 :
喜爱不喜爱 — 情商高，接地气
相信不相信 — 重承诺，讲信用
需要不需要 — 仗义疏财，成全自己和他人
什么是朋友 :
同利为朋，齐心为友
孤独时需要一个人，孤独时需要一颗心
优势反响理论 :
有观众和啦啦队时，善于会变得更为善于，不善于会变得更为不善于
要多多训练
求人的窍门 :
1) 争取而不求
以帮人的方式去求人
让他人主动来帮你，主动支持你，主动为你说话<br****得性无助 :
连续过去的失败让人失掉了自信，失掉了心理能量，放弃了目标。
怎样变得自信 :
关注自己成长，关注过程进步，而不是关注结果
来自威望的鼓舞
什么是满意 ?
满意是对照增强的感觉，而不是事情自己
与希望相关。对方的希望在哪，高出了就满意
与标准相关。对方的标准在哪，高出了就满意
满意度管理 :
选择正确的比较对象
先看投入再比收入
10.“成功”与“失败”都要善于 :
成功得要出色荣耀，铭心刻骨，令人难忘；失败得要得民心，得人气，得怜悯
中国人帮助的三种种类 :
放心帮 — 自己善于，喜爱地去帮助他人，轻松自如
隔人帮 — 不需要自己动劳，委办他人着手来帮人
舍身帮 — 自己不善于，但自己亲历亲为
套近乎的三原则 :
和高人尊长不可以在民众场合套近乎 — 没大没小
首次会面不宜套近乎 — 存心不良
对对方不认识不宜套近乎 — 不知深浅
:
耐得住孤独
忍得住心烦
受得了委屈
:
成事 — 达成指标，事情做优异了
立制 —经验，流程，方法，制度，标准要被总结下来
育人 — 培育出人材来连续实践立制，实现基业常青
交涉 :
重要的事情要有回合，一次成交会降低两方心理知足感
人们对信息的需求 :
精准。要有详细的名词，数字。
靠谱。大家会相信威望的公布。
:
借助重点事件，占据人心
重点人物，适合交往
远见 :
站在将来看此刻，在此刻众多的可能性中间选择出路。
重要决议听取建议 :
听高人 — 发现未知的领域，剔除盲点
听俗人 — 减少犯知识性错误
听外人 — 除去偏听成见
听仇敌 — 防止圈套
怎样让一个人有均衡的自尊和自信 : 1) 注意评论的用词 — 不要用负面的恶词
注意弘扬民主
凡事不要承办取代
笼络人材的策略 :
运用互惠，获取支持
鉴于比较，成立满意
心胸全局，坚持底线
拐大弯策略 :
当事情特别顺利，当全部都欣欣向荣时，不可以够来突发性的改变。制度上，战略
上，都得慢慢来。
思想转变 :
人少时感情建设，人多时制度建设
优势的时候要掌握主动
掌握亲密的尺度，善于调整人际关系的距离
心境管理的方法 : 1) 转移
运动
倾吐
阻断
建立威望的方法 :
经过合理运用一些符号，增添他人的服从感和认可感
借助他人的夸耀。展现自己的功绩，展现大家的支持和合法性过程仪式化。能提高认可满意度，能带来呼吁力、形象和将来头衔，服饰和个人用品。
打破惯例，建立新标准
合理引导，办理内部矛盾
严格要求有特别资源的人
赵玉平说水浒智慧 :
领导者的“公”与“明”
公 — 公正，公正要控制自己情绪
要忘掉个人恩仇，个人感情
给待遇由远及近，给最不顺眼的人一个适合、公正的待遇
明 — 明察秋毫，透明正确
不要给缄默的人孤独
不要让伯