文档介绍：蜗牛广告公司
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目录
一、确认消费者 2
二、消费者行为分析 3
三消费者总结 5
1. 现有消费者： 5
2. 潜在消费者： 5
3. 目标消费者： 6
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一、确认消费者 2
二、消费者行为分析 3
三消费者总结 5
1. 现有消费者： 5
2. 潜在消费者： 5
3. 目标消费者： 6
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农夫山泉消费者分析
农夫山泉的消费者主要是西安市中层消费的，以追求健康，时尚为主的青年人。
确认消费者
从教育程度和职业考虑：在校的大多数大学生和上班族。学生每天过着有节奏的生活，日常上课都会带上一瓶矿泉水。尤其是运动过后，更需要买矿泉水解渴。而上班族的工作繁忙，压力也很大，所以对生活品质的要求也相对比较高。
从经济角度考虑：大学生也算小知识分子，尽管没有在经济上独立，但生活压力小，因此对生活品质也有了一定的要求。上班族有了收入，但是由于生活压力大，对生活的品质不能很高。所以农夫山泉从价格这方面来说是很符合这部分人的要求。
从消费心理考虑：这两类人群，对于“健康”这一21世纪最新的时尚概念会比较重视。所以在选择上，会选择一些质量及美誉度较高的水。而农夫山泉是纯天然饮用水，符合了健康这一理念。
从接触媒介的****惯考虑：学生和上班族接触最多的是电视媒介，而农夫山泉也在电视广告中投入的最多。“农夫山泉有点甜”这句广告语也深入人心。
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从文化角度考虑：中国人注重诚信，坦诚。农夫山泉保护消费者权益树立良好的社会形象，深受消费者欢迎。
综上所述：目标消费群的年龄集中在16岁至30岁之间。其重度消费群应以学生和上班族为主，家庭成员、办公室为辅。也就是要以年轻人为主，中老年人为辅。对于家庭性人士，多数使用家庭装的农夫山泉瓶装水。
消费者行为分析
按照消费者购买时的****惯和产品品牌差异程度，可以做以下分析：<br****惯性购买：如今的消费者讲究质量，农夫山泉选择了由天然水代替纯净水的方法，拉大与纯净水的品牌差异，以达到使消费者****惯性去购买此产品，从而开拓了乙方市