文档介绍：: .
，使用不合格热线咨询员从事热线咨询服务，限期整改，仍达不
到质量要求，予以处罚。
，不得擅自将来电者个人
信息等透露给任何第三方，严禁利用上述信息谋取私人利益。如有违反
国家有关法律规定的，将依法处理。
、投诉或不满意来电隐瞒不报者，一经
查实，将予以处罚。

第六章附则
、心理健
康教育及咨询服务。
。
。
第三十条. 本规范和管理办法自2010年月日起施行。附件1
___ _市\区心理援助热线工作报表

填表时限：_ ___年___月___日至__ __年___月___日　填表时
间：__ __年___月___日
填表单位：_____省（区、市）_____市_______________医院（盖章）
填表人：_______
审核单位：_____省(区、市)卫生局(厅)(盖章) 审核人：____ 审核时
间：___年__月__日
热线号码：________________ 热线条数：_____　服务时间：
___________
服务情况人员情况
被访问总数　人员数小计　
来电正常受理总数　精神科医师数　
量 *接通率
　精神科护士数　
（％）热线
来电小计　咨询心理治疗师数　
地区 *本地来电数　员构心理咨询师数　
范围 *外地来电数　成社工师数　
*高度危机来心理专业教师
　　
特殊电数数
来电 *困难来电数　其他人员数　
*反复来电数　人员数小计　
小计　专职人员总数　
人员
健康问题数　参与兼职人员总数　
精神疾病问题热线兼职人员中：数　方式本医院员工　
情绪问题数　来自学校　
性问题数　来自其他单位　
来电 *培训人次数小
　　
问题恋爱问题数计
类型
婚姻问题数　培训内容　
家庭问题数　培训人数　
子女教育问题
　培训培训内