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联通营业厅是公司的窗口。在联通公司营业厅前台工作,接触客户多,须要协调的事情多,除了正常的收费、办理业务等工作外,在接待用户、开展业务、协调关系、化解冲突、询问、受理投诉等也发挥着重要作用。
这一周来,,能够刚好精确的为客户供应满足的服务。工作中严格要求自己,保持很强的责任心,谨慎的工作看法和良好的心态。不断加强业务学和协调实力。工作中,热忱服务,做到以诚相待、以心换心;靠一点一滴的细致工作赢得客户的信任。
在这么多天的工作中必定存在这肯定的问题,主要有一下几点:

与其他营业员相比,我的学习速度的确偏慢。这其中虽然有客观上的困难,但更多的还是自己主观上的缘由。在今后的工作中要学习的东西还有许多,应对自己高标准,严要求,尽快尽好的驾驭新的学问和技能。

虽然在___度过了好多年,但由于自己学习宁波话的意识不够,加之挚友,亲戚多为讲一般话者,结果四年下来宁波话虽然听懂已不成问题,可在与年长的顾客沟通时由于自己不懂讲宁波话,对方一般话听力又较差,给沟通带来一些困难。在今后的工作中宁波话也是一项比较重要的技能,应引起自己重视。

比如唱收唱付,微笑待客等,虽然看似只是一些细微环节问题,但事实上关系着营业厅的服务质量和企业形象。有时这些服务规范我并没有完全做到,在领导和同事的帮助下。我也相识到了这些规范的重要性,并进行了改进。

在有时顾客比较多的状况下,我简单出现手忙脚乱的现象,影响了我的服务质量。在今后的工作中,应当学会对工作进行合理的支配。
一周工作总结范文最新3
我镇本届科普宣扬周在区委、区政府的领导,在区科协等有关部门的指导下,镇党委、政府围绕科技以人为本---爱护生态环境,共建美妙家园活动主题,镇科协、环保、妇联、农口等部门主动协作,开展了形式多样的科普宣扬活动,取得了较好的成果,深受领导和群众的好评。现将本周工作总结如下:
一、加强领导
镇主要领导对办好本届科普宣扬周,给了大力支持,根据区“两办”通知精神,指定由分管书记、镇长亲自负责,镇科协、环保等部门拿出详细方案,5月_日方案经党委书记__同志阅后,并指定严格根据方案实施。在人力、财力上都赐予了大力的支持,使活动取得了圆满的胜利。
二、细心支配
5月_日我镇组织相关人员参与了区第三届科普宣扬周开幕式和专家报告会,听取了南京地理湖泊探讨所探讨员___作《爱护生态环境,走向持续发展之路》专题报告。5月_日,我镇组织由党政领导、各村支部书记、妇联主任、各企事业单位负责人、机关中层干部130多人参与了专家报告会,邀请了市环保局徐小贴主任作环境爱护专题报告会。组织各农夫学科村学问竞赛活动,完成800多引竞赛试题。5月_日,我镇组织由计生办、民政办、科协、广播站等部门开展科技集市活动,向广阔市民宣扬计生政策,发展宣扬资料1000多份。
三、做好宣扬
为了仔细实行区“两办”关于举办第三届科普宣扬周活动的通知精神,我镇在集市即主要路口挂横幅三条,张贴宣扬标语50条,农业服务中心利用集市开展科技活动,针对当前农业生产中出现的常见病虫害进行现场解答。
一周工作总结范文最新4
近一周来,随着气温的回升。万物复苏,大地春暖花开。我们__专卖店的销售工作也随着温度的转暖,起先了惊慌而有序的辛勤与劳碌。
古语有云:磨刀不误砍柴工。就是放在今日的社会工作中,也深刻的指引和提示着我们。要在进取工作的基础上,先找准思想方向,即要有着明确的意识感观和主动的工作看法,方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍,取得良好业绩。
回顾这一周来,自己的工作状况,扪心自问,坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此,更要刚好强化自己的工作思想,端正意识,提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。
首先,在不足点方面,从自身缘由总结。我认为自己还肯定程度的存在有欠缺强力劝服顾客,打动其购买心理的技巧。
作为我们___专卖店的一名销售人员,我们的首要目标就是架起一坐连接

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