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暑期旅游调查总结报告
暑期旅游调查总结报告
由于今年五月和恩施仙居铁路国际旅行社有限公司签了一年的兼职合同,于是于暑假期间在恩施仙居铁路国际旅行有限公司进展了一个月的暑期实践。­
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暑期旅游调查总结报告
暑期旅游调查总结报告
由于今年五月和恩施仙居铁路国际旅行社有限公司签了一年的兼职合同,于是于暑假期间在恩施仙居铁路国际旅行有限公司进展了一个月的暑期实践。­
<一>关于实****单位恩施铁路国际旅行社有限公司­
一、公司简介
恩施仙居铁路国际旅行社注册资金130万〔拟增资200万元〕。恩施仙居国旅旗下设有尚客优全国连锁酒店恩施三为快捷酒店〔三星标准〕、恩施辉煌日化有限公司等子公司。
为响应恩施政府打造“仙居恩施”的设想。恩施仙居国旅以”仙居旅游，品尝尚客，欢乐旅途”的效劳理念为客户供应“精致、时尚、品尝”的欢乐生活。
恩施仙居国旅预想用五年左右时间将其打造成为恩施地区效劳最优、实力最强的综合型旅游效劳集团之一。
恩施仙居国旅经营范围：国际、国内、入境地接、出团等旅游效劳，签证，旅游产品开发、导游培训、会务接待、汽车租赁、火车票代理、机票代理、民族服装设计定制等。
二．企业理念
目标：做强、做大、做精、做好
1、做强-——力争三年左右做成恩施地区综合型旅游效劳集团公司之一。
2、做大-——力争销售和规模齐步开展，以效劳业为核心全方位立体开展。
3、做精——事无巨细，一丝不苟，精益求精。
4、做好——按部就班，但求更好。
效劳理念：仙居旅游，品尝尚客，欢乐旅途。
价值观：做事先做人，聚集众力、摒弃个人英雄主义，个人与企业共开展。
<二>暑期工作的详细内容
跟据原订打算跟团学****相关的讲解技巧自己沿途讲解的技巧,并且跟着经历丰富的导游学****导游在带团期间怎样处理应急事务,和作为一名导游应当具备的(1)语言实力(2)体力素养(3)思想素养(4)业务实力等各方面的专业素养和实力的学****173;
在跟过旅游团过后学****和收获了不少书本之外的学问。虽然自己也带过团,但是跟团向其他优秀的导游学****让人能够了解到自己的缺乏和学问的匮乏。这是个不断发觉问题,不断吸取教训然后进展改良,不断完善的过程。­
曾经的管理学教师在课堂上讲过这样一句话,“打算赶不上改变,世界上唯一不变的是一切在变。”接下来的暑期实践时间并没有遵照原打算既定的步骤走下去。在旅行社门市做接待,接电话,在酒店客房做清扫,在酒店前台站岗,送票改签等。除了售票和做财务,其他的工作