文档介绍：**学院本科生毕业论文开题报告
学生姓名
学号
所在院（系）
管理（经济）学院
专业
电子商务
指导教师
职称
论文题目
基于携程旅行网的我国旅游电子商务个性化服务分析
一、选题的依据和意义
随化服务研究开始。
国内动态：2000年前后国内开始引入电子商务个性化的概念，早期的文献多集中在概念的引入上，多为应用性探讨，并没有具体功能上的实现。
2007年1月余力博士将自然科学基金的项目以专著的形式发表出来，在清华大学出版社出版了名为《电子商务个性化一一理论、方法与应用》的专著，该书分别从理论基础、方法技术和行业应用的角度比较系统地论述了电子商务个性化的相关知识。
信息系统协会（AIS）中国分会常务理事、中国国防科技信息学会理事、中国电子学会电子商务专家委员会委员刘鲁与余力合作研究的发表在《计算机集成制造系统》上的《电子商务个性化推荐研究》对电子商务个性化推介进行了深入研究。
三、本课题拟解决的主要问题
本文试图在分析携程网电子商务个性化服务现状的基础上，针对我国其他旅游类电子商务个性化服务的发展上提出相应的解决策略和建议，以使旅行类电子商务个性化服务在我国在线旅行业务上得到更好的发展。
四、研究方法
本文主要采用文献研究、实证研究和个案分析相结合的方法，对个性化服务系统在我国在线旅行业务中应用进行了研究。
五、选题特色及创新点
1、选题特色：一是与已有的电子商务个性化服务文献相比，本文以在线旅行业务为研究对象，提出了适合在线旅行业务的建设方案。二是学科知识的融合，通过由表及里地系统分析在线旅行行业问题来提出发展建议，给出带有个性化服务特色的网络发展策略。
2、创新点：本文将理论与实践结合，针对我国旅游电子商务个性化服务的建设提出具体措施，深入浅出的探讨了个性化服务在我国在线旅行业务领域中的应用。
六、论文的基本内容及提纲
本文主要分为三大部分，首先介绍了我国在线旅行业务发展的现状，在此基础上以携程网为案例分析我国在线旅行业务再利用个性化服务系统中的优势与不足之处，第三部分针对这些不足之处提出了相应的解决策略并进行论证分析。全文写作大纲如下：
一、概述
（一）选题意义
（二）个性化的发展背景与发展历程
（三）个性化的定制旅游业务的发展前景
二、携程旅行网分析
（一）携程旅行网的发展历程
（二）网站建设分析
（三）、携程旅行网的优势和缺点
三、旅游电子商务个性化服务发展过程中存在的问题
（一）高端人才的缺乏
（二）消费观念的不成熟
（三）部分定制产品脱离消费需求
（四）个性化的定制旅游难以形成规模化
（五）反向个性化定制旅游难以实现
（六）资源整合难度大，存在供需断层的问题
（七）国家相关法律、法规及监管制度的不健全
四、旅游电子商务个性化服务的发展策略
（一）采用“互联网+”服务个性化旅游
（二）量身定制营销以促使进一步个性化
（三）实施客户智能，完善客户管理措施
（四）完善对网站和社区的管理
（五）严格控制对服务质量的管理
（六）与合作伙伴建立战略联盟
（七）加强法制保护措施七、主要参考文献
[D].东华大学