文档介绍：威科质量手册
威科质量手册
威科质量手册
武汉威科公司供销总公司
质量手册
Quality Manual
文件编号：QM-A
公布日期：版
保证在全公司内提高知足顾客要求的意识（即以客户为中心有效
展开质量管理的意识）；
4、质量系统有关事宜的外面联系；
以上委任自签订之日起奏效 ,望各部门全力支持其工作 ,听从领导
和指挥，保证公司质量系统有效运转。
总经理 :
日期: 2008 年6月1日
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武汉威科公司供销总公司
质量手册
质量目标

文件编号： QM-A
章节：第2章
版本 / 次： A/0
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切近市场求实管理
质量至上服务顾客
质量目标
总目标 :
1）工程项目一次交托合格率 95%. 最后交托合格率 100%
2）客户满意度 85% 以上 ,每年递加 2%;
各部门分目标
（1）办公室
内、外审文控稍微不合格 2 项以下。
人事 : 培训计划实行率 95%
（2）产品加工部 :
生产任务准时达成率 100%
（3）环保家产部：
1、工程完工一次性经过查收。
2、重要安全事故率为 0
（4）供销部
1、采买物质不合格批次数不超出 2 次。
2、合同评审率 100%
总经理：
日期：
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武汉威科公司供销总公司
文件编号： QM-A
质量手册
章
节：第3章
版本 / 次： A/0
引用标准 :
实质量手册依照 ISO9001:2000
质量管理系统要求成立 ,并引用
ISO9000:2000 质量管理基础知识和术语中的有关术语和定义。
质量术语和定义
有关质量的术语
质量
一组固有特征知足要求的能力
客户满意
客户对某一事项已知足其要乞降希望的程度的建议
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武汉威科公司供销总公司
质量手册
质量管理系统概括
公司质量管理系统组织构造图

文件编号： QM-A
章节：第4章
版本 / 次： A/0
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总经理
管理代表
产品加工部环保家产部办公室供销部
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质量手册

文件编号： QM-A
章节：第4章
版本 / 次： A/0
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质量管理职能分派表
职能部门
管理者
环保产
产品加
质量系统要求
总经理
办公室
供销部
代
表
业部
工部

总要求
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文件要求
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5 管理职责
管理承诺
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以客户为中心
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质量目标
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策划
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职责、权限和交流
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管理评审
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6 资源管理
资源的供应
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人力资源
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设备
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工作环境
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7 产品实现
实现过程的策划
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与客户有关的过程
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设计与开发