文档介绍：2003年质量工程师资格考试真题(一)
一、单选题 
a1:按2000版ISO9001标准组织允许删减的范围是( ) 
   A、资源管理 B、管理职责 C、测量、分析和进 D、产品的实现 
a2、质量是一组( )满足要求的程度 
    A、特性       B、内在特性和外在特性      C、固有特性       D、赋预特性 
a3、下列特性中属于固有特性的是(    ) 
    A、价格       B、保修期       C、噪音      D、礼貌 
a4、方针止标管理的理论是行为科学和(     ) 
     A、系统理论   B、统计科学    C、激励理论  D、控制理论 
a5、企业方针目标管理中目标和目标值应具有( ) 
A、可靠性     B、把握性          C、挑战性       D、鼓动性 
a6:顾客满意的监视是对(    )的一种测量手段 
A、产品质量   B、服务质量    C、过程质量 D、质量管理体系业绩 
a7、为使培训计划富有成效,一个重要的方法是(     ) 
     A、建立集体目标      B、编成训练班次讲授所需的技术和知误解     C、把关于雇员的工作茧自缚情况的主要评价反馈给本人      D、在实施培训计划后公布成绩 
a8、顾客满意意味着(      ) 
     A、达到了标准要求      B、顾客期望得到满足        C、顾客的感觉高于期望      D、没有顾客投诉 
a9:编写检验和试验的作业指导书和程文件的成本应计入(   ) 
      A、预防成本      B、鉴定成本       C、内部故障成本      D、外部故障成本 
a10:质量专业人员的职业道德基本准则除必须遵守行为准则,还要达到(     ) 
       A、专业能力要求      B、相关要求      C、外理好公共关系数     D外理好顾客关系 
a11:企业标准体系的构成,以(    )为主体 
       A、产品标准      B、技术标准       C、工作标准      D、管理标准 
a12:质量成本属于(    )成本的范畴 
       A、生产       B、销售       C、管理       D、机会 
a13:对消费品而言,投诉率是(    )的最直接的测量目标 
      A、产品质量      B、顾客满意度         C、价格       D、市场份额 
a14:《中华