文档介绍：
窗口工作人员述职报告-年度述职报告材料
窗口工作人员的述职报告第一篇
一年来，在市行政效劳中心党组和市卫生局、卫生监视局的正确指导和亲切关心下，在窗口同事默契配合和大力支持下，我始终坚持“依法行政、执法为民”原那么，牢记“便民、
一是效劳至上，热情工作。
窗口工作是--(单位名称)工作的前沿阵地，是效劳人民的第一线，也是真正详细落实为人民效劳的重要岗位。对前来办事的群众，我都礼貌接待，耐心解释，热情效劳，让他们真真切切感受到宾至如归。即便遇到困难或出现误会，我都礼让有加，站在对方的立场和角度，和言细语地解决问题。
二是认真审核，严格把关。
我所负责的岗位每天都有不少人来办理--、--等业务，对每位办事人而言，这类手续事关重大，甚至可以说是其安身立命的重要财产，因此，不可怠慢，也容不得半点马虎。20--年全年，我认真负责的完成--件--业务办理，--件--业务办理，未出一次过失，广受好评。
三是任劳任怨，加班加点。
窗口工作是直接效劳人民群众的工作，这就决定了这类工作的性质，是相对灵敏而非固定的，因此加班的次数也不少。有时候一个办事人处理时间相对较长，手续较为繁琐，就应该耐心向其解释并最终妥善办理好，遇到加班加点的情况，我也积极调整心态，发扬精神，以高度的责任感和使命感，鼓励自己在八小时之外，仍然百分百地做好工作。
四是发挥余热，乐于奉献。
除了本职工作以外，我还积极参与单位组织的各项文体活动，20--年，我组织并参与了--活动，为单位的文体事业开展奉献了自己的力量，同时，也陶冶了情操，丰富了生活，增进了友谊。
五是积极学****进步进步。
学无止境，特别是在现如今知识爆炸、信息指数化增长的时代，只有通过不断的学****才能使自己在日新月异的时代游刃有余。20--年，我充分利用业余时间学****进修。在周末，我参加--培训和--学****并报考了--并获得了优异的成绩。通过学****不仅大大进步了我的业务才能，进步了工作效率，还提升了自身才能素质，为迎接更大更复杂的工作挑战奠定了扎实的根底。
玉兔辞岁去，祥猴迎春来。新的一年，我将以更加饱满的工作热情和更发奋有为的精神，继往开来，踏实进取，获得更好的成绩。
窗口工作人员的述职报告第三篇
--年上半年我窗口共受理业扩报装业务94件，其中高压客户用电申请39件，用电业务变更55件，到期办结率100%。在日常工作中我除了做好本职工作，还积极参与中心组织的各项活动，由于公司与窗口工作人员的共同努力获得了一定成绩。
1、年初为迎接盛市指导检查创立工作，按照大厅要求统一制作争创“优质效劳窗口”材料红皮书，整理相关材料、档案。“优质效劳窗口”创立不仅使我增强了效劳意识，进步了效劳程度，标准了档案、流程，更使我养成了每天早到二非常钟清扫卫生，营造良好的'办件环境的好****惯。
2、高度重视中心推行电子政务、进步行政效能，配合测试行政审批系统新软件;积极参与中心组织的四次业务培训和考试，并获得了较好的成绩。通过电子政务培训，我已能纯熟的操作政务办公系统并上传扫描文件，缩短了办件时间，进步了工作效率。
3、积极参与中心组织的以“文明效劳活动年”为主题的演讲比赛等各项活动，并获得好评。参加演讲比赛使我的身心得到锻炼和提升，拓展训练那么是一次智慧与体能的挑战，使我增强了自信心，磨练了战胜困难的毅力，更增进了对集体的参与意识与责任心。
4、6月份我们窗口增加一名工作人员，业扩报装业务全部进驻中心重新进展分工，责任到人、严格把关。业务全部进驻这更激发了我的工作热情，每天都精神饱满的投入工作，整理业务清单，写好工作日志。
5、存在的问题：我的工作性质比拟单一，对业务以外的营销知识理解的太少，缺乏工作经历，难以应对各方面的工作，有一些问题不能单独处理。
--年下半年工作方案：
查找自身存在的问题，纠正问题，才能在不断的总结中前进，在下半年我会更好地履行职责，扎实工作，爱岗敬业。
1、自6月业务全面进驻中心办件数量较以往有多，更需细心记录业务清单，耐心的向客户解释，为前来咨询的客户提供热情、准确、周到、细致的效劳。
2、无论业务多少，我都将在做好本职工作的前提下，积极学****供电营业规那么，虚心的向老同志们请教，努力消化吸收，提升自己的业务素质。
3、在下半年，更要以行政中心发起的以创立省级文明单位和省级优质效劳中心为重点，以“文明效劳活动年”为主题的宗旨为契机，严格按照中心规定严肃工作纪律，改良工作作风，全面兑现优质效劳承诺。始终坚持优质、方便、标准、真诚的效劳理念，将文明效劳、微笑效劳、优质效劳落实到日常工作中，真正做到一张笑脸相迎，一声暖语问候，一腔热情接待;真情接待零