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计算机实****总结
计算机实****总结　　我从3月17日起先到青岛海信计算机有限公司郑州办事处技术效劳部实****到5月10日实信计算机公司是在海信公司强大的技术支持下和雄厚的科研支持下于11016年成立的。它以科技和人才为依托，坚持学问就是财产，人才就是利润，向管理要效益的宗旨，充分发挥公司员工年轻化、学问化的优势，内抓管理，外争市场，发挥团队优势，在短短几年内取得了令人瞩目的成果，成为行业中的一只生力军。其产品通过国家电工产品认证〔CCEE〕,通过全国2xxxx省市区协作城市产品质量认证，享有销售免检权向消费者优先引荐的资格。产品牢靠性指标MTBF〔平均无故障时间〕到达12000小时以上。11015年，海信技术中心被国家经贸委、海关总署和国家税务总局联合认定为国家级技术中心，雄厚的技术实力和人才队伍，为海信的计算机的技术探究供应了坚实的保障；技术中心不仅是海信的研发基地，而且是海信的新产业孵化器和人才培育中心。101年6月在中国电子质量体系认证中心ISO9001质量体系认证审评中，海信计算机公司成为中国同行中在最短时间内通过认证的公司。近年来，海信计算机公司始终致力于为社会为人民供应最好的最新的科技产品，先后推出了商用、家用电脑与高端的图形工作站、效劳器和网络产品。海信电脑曾荣获101年首选购置品牌和101年电脑实际购置第三名，其金箭101H荣获高档组四项测试第一名，金箭101V荣获中档组四项测试第一名，蓝箭获得廉价组八项测试第一名。其代表作海景回来海飞箭系列电脑和闪电系列图形工作站，在国家权威机构的多项评测和用户调查中名列前茅。海信公司的效劳承诺是： 1〉全国联保，计算机出现故障时，用户可凭《品质保证书》在最近的海信公司最近的各级海信修理部以及各个授权修理中心获得维护效劳。 2〉在设有海信计算机修理效劳站的地区实行三日内修复的效劳。 3〉免费修理，在计算机不见保修期内且在正常运用下的故障，免收部件的本钱费用和修理费用，超过保修期，免收效劳费，只收本钱费。 4〉保修期的第一年内，正常运用过程中的计算机出现故障时，只需播打海信计算机公司设在该区的效劳热线，即可预约时间，并且在预约时间享受免费上门效劳。 5〉终身维护，为彻底解决顾客的后顾之忧，对于超过保修期的海信计算机，由用户和任何一家修理中心〔站〕签订协议，那么可享受终生维护。　　我实****所在的部门是技术效劳部，主要从事郑州地区的电脑销售及售后效劳工作。虽然我学的是电子商务专业，但在电脑维护方面的学问少之又少，而且从没给人做过计算机修理工作，所以一切都要从零学起。刚起先实****时，办公室的同事给了我一些有关部门运营和计算机维护的公司的规章制度，让我对公司运营状况和计算机维护--特殊是系统维护有了必须的相识，真正体会到了一个重量级国家级企业单位对人事的重视，理解了我技术效劳部的电脑维护工作虽然是企业部门运营的一个小侧面，但关系到企业在广阔市民心目中的形象，关系到企业参加全国范围的计算机销售竞争的魄力及品牌亲和力。我们中有经历的大哥哥大姐姐还给我细致讲解了计算机维护的每一款留意事项，经常领着我去进展顾客回访、产品市场调查、计算机系统维护；后来，又让我参加了一些详细的工作，比方约定顾客、修理