文档介绍：质量保证承诺书
1、招标人产质量量保证承诺
假如我企业在贵单位组织的项目名称：长沙市地方税务局机关及稽察局大院安全技术防备设施采买项目招
标中获取中标，应项目招标的有关要求，我方对该项目做出以下产质
质量保证承诺书
1、招标人产质量量保证承诺
假如我企业在贵单位组织的项目名称：长沙市地方税务局机关及稽察局大院安全技术防备设施采买项目招
标中获取中标，应项目招标的有关要求，我方对该项目做出以下产质量量承诺：
1）技术规范及有关产品标准：按国家标准履行。
2）产品都是厂家原装正品产品。
3）所有的附件及零配件是正规厂商生产的产品
4）产品“三包”内容：推行包退、包换、包修服务。
5）质量问题的办理：按厂家质量保证推行。
6）质量投诉的办理：由专人负责本次项目投诉办理。
7）质保期内所有软件保护、升级和设施保护等免费上门服务。
2、厂家质量保证
（ 1）供给三年免费售后服务。
招标人名称（单位章）：湖南世纪深蓝科技信息技术开发有限企业
法定代表人（署名或盖印）：
日期： 2013 年 08 月 01
售后服务承诺书
服务主旨： “服务无小事”是本企业的服务主旨， “以用户为中心”就是全部为用户着想，
环绕用户的本质困难拟订出相对应的解决方案，并利用企业的整体实力帮用户解决本质困难为用
户供给专业化的贴心服务，让用户“买得放心，用得舒心”。
为了使长沙市地方税务局机关及稽察局大院安全技术防备设施采买项目能有效地运转，我公
司特针对此招标项目承诺：
1、
质量保证：所供设施所有为厂家原装崭新、
完整切合标书规定的质量、
规格
和性能的要求。我方保证货物在正确安装、
使用和养护条件下，在其正常使
用寿命期内，性能切合标书规定。
2、
供给必需的技术培训，让用户认识设施的构造及平时的基本保护。
3、
设施维修与改换：质保期内系统设施发生非人为故障，
我司免费改换、维修；
供给产品所需改换的任何备件。
质保期外系统设施硬件破坏，
如需改换只收
取成本花费；所有设施的备品件终生保护，只收取适合资料花费。
4、
售后服务热线响应：供给 7× 24 小时的技术支持服务，
半小时内做出本质性
反响， 2 小时抵达现场与客户交流、认识，并实时对故障设施进行维修。
5、
因为本企业供给产品均为各大品牌整机设施，而此类品牌设施如故障，均由各品牌厂家
售后服务中心确立配件价钱，
市道并没有报价，因此未供给配件供给价钱清单。
6、
“三包服务”细则：依据《三包规定》，切合三包规定的限期内花费者能够
凭
发票和保修卡要求获取以下服务：
1）假如商品在销售之日起 7 日内，花费者所购置的产品出现《三包规定》所列性能故障，花费者能够要求