文档介绍：应急服务承诺
结合项目仓储中心的实际情况，为确保项目安全，减小突发事件影响，我司结合实际的处置经验，建立了以满足项目需求及合同执行的各种应急事件处置预案及承诺，确保突发事件得到及时且有效的处置。
1、应急处理类型
A类紧急情况：犯罪团后处理办法，追究事故责任，对工作人员进行安全方面的教育。
、触电应急预案：
1、重点部位：仓库半裸露轨道排线、配电房、办公区、中心机房、辅料间、预作用报警房。
2、触电事故的规律：
、触电事故多发生在二、三季度，主要原因是天气^0湿、多雨加上天气炎热人体多汗穿衣单薄，人体电阻大大下降。这些都增加了触电的危险，性。
、低压设备上发生触电事故多。
、单相触电事故多。
、手持和携带式移动式设备上发生的触电事故多。
、电气的连接部位发生触电事故多。
、误操作造成的触电事故多。
3、触电急救：
、自救
当自己触电时，如果神志清醒，则首先要保持冷静，迅速设法摆脱电源。如跨步电压触电，应立即单脚跳出危险区域，另外，还要防止摔伤、撞伤等二次事故。
、互救发现有人触电时，应迅速使人脱离电源，一般可以采用如下方法：
，应迅速切断电源。
（如刀、斧、等）把电线砍断。
，而触电者的衣服又是干的，这时救护人员可用干燥毛巾、衣服包在手上去拉触电者的衣服
，使其脱离电源。
以上抢救办法不适用于高压触电，如遇高压触电时，应及时通知有矣部门停电。
、立即就地诊断当触电者脱离电源后，应立即就地进行诊断，但建筑工地条件复杂，往往医生不能及时赶
到现场，因此有必要使每个施工人员都具有一定的急救常识，以免贻误时机。触电者脱离电源后一般有以下几种情况：
，神志清醒，但心慌、四肢发麻、全身无力，或者触电过程中曾发生过一时昏迷，但已清醒过来，应使触电者在通风场所平卧安静休息，不要走动，派专人监护，闲杂人员应离去不得围观，同时应请医生来，对触电者血压、呼吸、心率等方面进行检查,或将触电者抬往医院检查治疗。
，已经昏迷失去知觉，但心跳和呼吸暂时还正常，这时应将触电者平卧，四周空气流通，衣服适当解开，已利呼吸，如天冷要注意保温，并应速请医生来诊治或送到医院抢救，同时对其心跳和呼吸要加强观察，并做好准备，一旦其心脏停跳或停止呼吸，立即做进一步抢救。
，已处于“假死”状态，既人已昏迷，心脏停止跳动或呼吸停止或心跳、呼吸全停止。以上情况一旦出现，除应呼救外，应分秒必争，针对上述情况正确地施以不同的抢救方式。抢救能否成功，时•间是关键，切不可无视现场条件，讲究如量血压、数脉搏、测呼吸等正规诊断方法，也不能采用摇晃身体、将身体埋入黄土中，用木板压、用水泼或架着触电者跑步等不科学的方法来处理。因为这样做只会给触电者带来不幸的结果。
，人体遭受电击致死的原因较多，但是大多数是由于电流刺激人体心脏引起心室的纤维性颤动而导致死亡的。触电者心跳和呼吸其中有一停止工作，这只能是一个暂时的现象，因为心跳停止，心脏散失排血功能，血液循环必然中断，呼吸中枢很快就会因为没有血液供应而散失呼吸功能。如果呼吸停止
，全身的各个部分包括心
脏就会严重缺氧，心脏必然很快停止跳动。所以有此现象时，在抢救中要密切观察触电者
-旦情况有变，立即对症抢救。
、对于触电后出现假死的人，应立即在现场采用人工的方法帮助其建立血液循环和呼吸，以此来恢复对全身各器官的氧供给，尽快地使其能自主地恢复心跳和呼吸。往往抢救工作需要很长时间，抢救者应充满信心，动作准确、果断、有力、有节奏，抢救工作要连续不断，在送往医院的途中也不能中止急救。现场急救方法主要由口对□人工呼吸法和胸外心脏挤压法两部分组成：
对口（鼻）人工呼吸法：
，并使其头部充分后仰（可用一只手托在其其颈后），使鼻孔朝上，张开其嘴，迅速取出触电者口腔内妨碍呼吸的食物、等杂物，使呼吸道畅通。同时解开衣领，松开紧身衣物，排除影响胸部自然扩张的障碍。
（避免漏气），救护人员深吸一口气后紧贴触电
者的口（或鼻）向内吹气，约为2秒钟。吹完气后立即让其自行将气呼出，约为3秒钟照此步骤连续不断地进行下去，每分钟11#、13次，每5秒一次。
胸外心脏挤压法：
（不要用软垫）仰卧在木板或又较坚实的地方，姿势与口对口（鼻）人工呼吸法基本相同；；3）抢救者两手相叠，