文档介绍：资料简介营业员标准流程表一、营业前签到打扫卫生上货工作例会候场二、营业中迎宾服务送宾售后服务三、营业后结算帐目清点货品收货离岗4营业前序号程序内容备注一签到7:30二柜台清洁•擦拭柜台、展柜•统一服装三上货•戴手套，取出货品•分组摆放•清点
资料简介营业员标准流程表一、营业前签到打扫卫生上货工作例会候场二、营业中迎宾服务送宾售后服务三、营业后结算帐目清点货品收货离岗4营业前序号程序内容备注一签到7:30二柜台清洁•擦拭柜台、展柜•统一服装三上货•戴手套，取出货品•分组摆放••••用具的准备及检查•等待顾客••给顾客打招呼二服务为顾客倒水，，•（打电话的技巧）五交班6营业后序号程序内容备注7：50冬季7：20
一领班与财务人员结算当天营业额，核算旧货数目夏季二清点货品，核对无误后收货夏季8:00冬季7：30三换工装四营业员与店内主管的交接五营业员离岗