文档介绍：怎样打造
团队凝聚力
目录
团队与团体的区别
The Difference Between Team And Group
01
02
如何与领导、同事、下属沟通
How To Communicate W，敏感，不耐心，好交际，喜欢辩论，具有煽动性，精力旺盛
行动：提出建议和新观点，为行动过程提出新的视角
策划者
特征：个人主义，慎重，知识渊博，非正统，聪明
行动：分析问题和复杂事件，评估其他人的贡献
监督评估者
特征：冷静，聪明，言行谨慎，公平客观，理智，不易激动
一、团队与团体的区别
团队
角色
特征
行动
建立工作团队
团队主要角色
行动：为别人提供个人支持和帮助
支助者
特征：喜欢社交，敏感，以团队为导向，不具决定作用
行动：介绍外部信息，与外部人谈判
外联者
特征：有求知欲，多才多艺，喜爱交际，直言不讳，具有创新精神
行动：强调完成既定程序和目标的必要性，并且完成任务
实施者
特征：力求完美，坚持不懈，勤劳，注意细节，充满希望
行动：把谈话和观念变成实际行动
执行者
特征：吃苦耐劳，实际，宽容，勤劳
一、团队与团体的区别
成员自主自发开展工作；领导手机响不停不是好团队。
自主性
思考性
合作性
每个成员思考如何工作好，想办法，想点 子，完成绩效，达成目标。
各部门，各成员充分合作；部门横向合作。
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团队的三个条件
毛泽东领导革命成功，并建立新中国，因为他打造了一支无限优秀的团队。实现共产主义，三大纪律八项注意，不拿群众一针一线，身先士卒，多少先烈壮烈牺牲。红军二万五千里长征,那是常人想无法想象的艰难,虽然小米加步枪,但最终战胜了号称八百万正规军、装备一流的蒋介石团队。
不断学习，不断提升，成梯队地培养人才。
有着崇高的信仰或理念。
有着明确的目标，而且可以转化为现实任务。
有着严格的纪律约束。
干部能够以身作则、身先士卒。
一、团队与团体的区别
高效执行团队的特征
02
如何与领导、同事、下属沟通
与上司的相处之道
力求在工作中能说能做
不可成为去处不明的人
提出问题要选择时机
学会勤于报告
当说则说，不当说绝对不可说
实绩加上表现能力
学会把握上司的期望
设法消除与上司的心理距离
尝试以自己的表现弥补上司的不足
避开让上司感到困扰的行为
二、如何与领导、同事、下属沟通
获得认可的具体方法
理由正当未必行得通
切忌突然提出意见或建议
让上司也表示意见
至少要准备三个腹案
重复上司说的话
使第三者作证
二、如何与领导、同事、下属沟通
与上司的相处之道
难为上司容纳的五种类型的下属
二、如何与领导、同事、下属沟通
▲ 透明：有话当面说，不要在背后议论。
▲ 事实：以事实为依据，不要妄加揣测。
▲ 能力：至少拥有一项拿得出手的专业技能。
▲ 品格：诚恳做人，实在做事。
▲ 协助：尽可能帮助别人，就是尽可能帮助 自己。助人达已，助人为乐！
二、如何与领导、同事、下属沟通
与同事一起愉快工作
彼此尊重，从自己先做起。
易地而处，站在彼的立场。
平等互惠，不让对方吃亏。
了解情况，选用合适方式。
依据情报，把握适当时机。
如有误会，诚心化解障碍。
知己知彼，创造良好形象。
二、如何与领导、同事、下属沟通
与同事沟通注意事项
二、如何与领导、同事、下属沟通
与下属一起愉快工作
标杆
以身作则，身先士卒。
情感
以法治人，以理服人，以情动人。
导向
先解决问题，再发泄情绪。
明晰
尊重事实、数据、细节，尽可能给下属明确的指令。
教导
知道自己什么时候该干什么，更能指导别人什么时候该干什么。
认为下属应该做好
习惯于单向沟通
天天沟通、事事沟通，效率低
将沟通多少与关系远近相联系
逢迎上司
夸大或隐瞒事实
害怕别人讥笑自己无能
习惯于听领导的
中层存在的沟通障碍
下属存在的沟通障碍
一、团队与团体的区别
怎样与下属沟通
多说实话，少说大话 不急着说，先听听看
不说长短，免伤和气 广开言路，接