文档介绍：天津国信电讯科技
信息管理体系
建　设　方　案
国信电讯科技
营销企划部
前　言
　　
二十一世纪，人类已进入信息时代，在市场经济的大潮中，信息的能生，或需要及时，迅速的提报给领导层，以了解领导层需要的信息。包括：
厂家动态与营运商动态
包销产品产品的政策调整；
国信电讯产品采购意见调查；
目前包销产品竟品调研；
国信电讯内部的人事变更；
重要信息：〔报告形式〕
全国行业营销动态分析；
行业的政策法规；
产品的新技术与功能导向；
季度性或月度国信电讯与分公司经营状况报表；
五、信息管理系统的建立
1．信息管理系统构架
信息管理系统包括信息的采集〔信息源〕、信息的汇总、信息的分析以及分析报告。信息系统是反映国信电讯内部的经营状况，以及行业外部的市场信息，运营商政策的工具。
信息收集渠道的建立
信息收集渠道：通过营销管理部、财务部、各分公司、集团采购部、电讯人力资源部和营销企划部采集相关信息
其中需要采集的信息按时间分为
信息收集工作的相关责任部门职能
总经办：总体开展规划及策略〔不定时〕
营销管理：责成专人向营销企划部信息专员通报各分公司的销量、销售额、区域自采库存情况、任务达成率〔附件分公司经营状况通报〕；售后处理统计与用户意见反应。〔周〕
财务部：每月财务信息，与分公司回款信息，产品货款支出信息〔月〕
人资部：人力资源状况，招聘、培训、转岗情况〔每季度〕
分公司：包销产品意见表，包销产品市场调研表，竞争产品市场调研表分公司销售情况，市场份额与渠道覆盖，客户需求，厂商的竞争策略变动。〔周〕
大客户部：包销产品意见表，包销产品市场调研表，竞争产品市场调研表分公司销售情况，市场份额与渠道覆盖，客户需求，厂商的竞争策略变动。〔周〕
营销企划部：客户意见反应，产品推广方案，客户开展方案等。〔月〕
采购部：近期产品采购意向〔周〕
附件一、信息提供的相关部门与责任
3．信息管理的工作流程
信息采集：
信息系统中最大量的工作就是信息的采集，信息采集的内容由相应的责任部门向营销企划部信息专员王苒按时提交，确保提报内容的真实性、准确性。
〔1〕主要活动：
通过拜访客户、和有组织的市场调研获取第一手客户需求与竞争对手及价格资料
访谈竞争对手，了解竞争者信息
从行业协会市场信息
收集公司内部有关资料〔内部信息搜集表格〕
通过各类表格初步整理信息
采集二手资料
〔2〕输入获得的信息
〔3〕成果：获得各种原始数据
〔4〕负责人：
信息汇总：
各职能部门定期将信息呈报信息中心后，由信息中心进行初步整理，并制作信息汇总表。并将信息呈报使用人。对重要信息迅速交給相关负责人。
〔1〕主要活动
信息系统对所采集数据进行初步整理
信息系统将各大类信息汇总制表
信息系统按要求把信息传递给相关人员
对特别的信息采集人要迅速传递给相关的负责人
〔2〕获得各种初始数据表格
〔3〕成果：汇总各种表格
〔4〕负责人：信息中心
相关成果：
〔月〕
〔月〕
〔月〕
〔月〕
〔月〕
〔月〕
〔月〕
〔月〕
〔月〕
〔月〕
〔月〕
信息分析：
在信息管理系统中关键的环节是信息的分析，信息分析是信息系统的枢纽。根据信息汇总，实事求是，科学，系统的分析，得出结论。采用国信电讯营企期刊、报告、甚至通知的形式发布结论性信息。
主要活动
各相关人员再进一步分析处理，并制定相应的决策方案、方案等
制定的方案、方案等都应再传递给相关人员与各信息系统
负责人
各类方案、报告等
产品市场需求预测〔季〕
市场竞争情况〔月〕
国信营运状况分析〔季06〕
客户需求-价格关系〔季〕
客户开展规划〔季〕
竞争对手价格-本钱〔季〕
营销费用〔季〕
产品线目标及战略〔季〕
产品线销售方案〔年〕
新产品开发意向表〔半年〕
新产品推广方案〔季〕
财务分析报告〔季〕
信息的输出：
信息发布后使用信息者对接收到的信息进行输出与反应，有利与信息采集渠道，分析方法的改良，使信息系统更加完善。
产品市场需求预测〔季〕
市场竞争情况〔月〕
国信营运状况分析〔季06〕
客户需求-价格关系〔季〕
客户开展规划〔季