文档介绍：电力营销精益化管理探究
电力营销精益化管理探究
摘要:改革开放以来,市场经济快速发展,整个社会一下子发生的翻天履地的变化,人们的生活水平和质量日益提高,一种新的时代向我们走来,面对新的机遇,各行各业都在努力营销良好的企业形象,提升经济效益。于是,作为国民建设的基础经济,人们对电力需求空前提高,电力行业的发展尤为突出,而且开始向电力营销方面发展。因此,电力企业的营销管理肩负重任,电力企业必须走现代化管理之路,而精益化管理是提高电力企业核心竞争力的重要手段。
关键词:电力营销;精益化管理
中图分类号:F407文献标识码: A
对于电力行业来说,它的经营过程已经不只是需求与供应的简单的单一化销售模式,新时期需要对电力市场营销进行有效管理,进一步发展电力企业的经营运作范围。在各种积极因素的促进下,我国的市场经济也不断完善,各行各业都要与时俱进,坚持创新管理理念,电力企业也不能例外,否则就会被社会淘汰。所以,在现代化电力市场竞争日益激烈的今天,电力企业要想在同行业中立于不败之地,需要创新管理,更新营销理念,根据当地的电力市场营销现状,精确制定市场营销管理理念,大力推行电力营销精益化管理模式,使电力企业取得更大经济和社会效益,确保整个电力企业走可持续发展之路。因此,本文将进一步探究电力营销精益化管理,使电力企业更好地为用户提供电力服务。
一、电力营销的现状及分析

在城市中心区域,商业比较密集,人口非常多,由于电网配套设施不完善,往往会出现超出可使用载荷的用电范围。面对现状,必须进行技术改造,但资金不足,再加上电网建设比较落后,变压器容量也大,从而造成局部地区的电压不够稳定,超负荷现象层出不穷,常常导致保险丝被烧,所以问题严重,有待解决。
用户分摊费用大
由于部分物业管理人员将自己的管理费加入到电费中,即应用捆绑式收费法,从而使得居民分摊费用增高,增加了用户经济负担。也就是说,不合理的分摊收费法,直接影响电力营销的销售量。
电力营销手段非常落后
电力营销手段非常落后,仅限于上街宣传、发传单、微笑服务,以及售电所设施更新等措施,无法加快办理用电的速度,无法提高供电稳定性、难以解决停电所带来的损失等服务问题。另外,客户信息不完整,没有深入洞悉电力市场及客户的消费心理,更没有了解用户生产及经营情况,电力市场的开发还比较滞后。
企业内部协作不紧密
目前,电力营销过程中,电力企业内部协作不紧密,电力营销和客户服务似乎只是少数人的事情,整个电力企业各职能机构没有担当起共同任务,没有执行统筹作业的现象。再加上电力营销队伍素质不高,严重影响供电企业的现代化电力营销的发展和进步。
推行电力营销精益化管理的必要性

纵观我国的电力发展现状,主要呈现为电力系统员工数量超多,而有效人才极其缺乏,安全生产环节一直处理薄弱状态下,工作人员的安全意识远远达不到生产安全要求的标准,整个电力生产经营形势极为严峻。不过,如果将精益化管理模式应用于电力企业内部,使之实现电力管理的现代化、科学化及规范化,也就是说,推行电力营销精益化管理,有利于电力企业可持续和谐发展。

现阶段,市场形势的变化多端,社会经济发展需