文档介绍：电商运营方案方案书
.组织架构
.职权分工
.绩效考核
.年度预算
艺术品电商运营平台组织架构及岗位责任
电商运营方案方案书
京营部商品部
至营
营锌的
运营主管L应战专员
推广司
美工
箫数据魔方分析以及有效进行直通车优化,熟悉直通
车的竞价排名规那么,
懂得关键词筛选、竞价及关键词竞价技巧,
销售方案完成流量方案指标,
总结汇报数据情况.
新媒体推广主管1人
推广主管岗位责任：
直接上级：运营总监
主要责任：
根据店铺销售指标制定推广相应推广方案方案,
定期全店数据分析处理,
根据数据分析结果找出店铺问题,提交上级,
根据推广方案分配推广渠道流量比例做到最合理优化,
全面负责工程推广定位和主题创意工作,
配合运营部根据工程实际情况制定相应的活动方案及方案,
制定工程筹划年、季、月方案,
筹划活动的页面排版,
负责店铺活动文字的筹划、创意、撰写,归档,总结,
每期营销活动必须有关联性
活动推广,商城购物节活动推广
节假日活动推广
美工主管：1人
美工主管岗位责任：
直接上级：运营总监
主要责任：
定期组织培训美工交流,
分享心得提升团队业务水平,
制定团队月计一划、周方案、日方案安排事宜.
组织部门执行运营部工作计戈IJ,
每周例会总结上周工作情况,
美工作品建档.
接受部门主管安排工作事宜并确定完成时间,
绩效考核由主管考核,
完成作品建档.
渠道销售主管1人
直接上级：市场总监
主要责任
寻找潜在合作伙伴.
与潜在合作伙伴进行商务洽谈和签约.
行业渠道建设,渠道治理和渠道关系维护等工作.
开拓建立地区市场的代理渠道.
治理当地区域代理商经销商
对区域代理商经销商的销售人员进行培训
地区市场状况竞争品牌的信息进行调研反应.
制定当地的市场推广方案及方案.
组织执行当地的上市推广方案
商务合作主管1人
直接上级：市场总监
主要责任
与代理商的谈判和沟通水平强；
快速的学****水平,强烈的市场竞争意识；
具有独立工作水平,勇于接受工作挑战,能够承当目标压力；较
强的商务谈判和独立的市场开拓水平,有渠道开发治理经验；
具有较强的沟通、交际水平、组织协调水平及团队合作精神；乐于面对挑战；
有较强的工程筹划水平和谈判水平,文笔流畅；
丰富的沟通、谈判技巧、渠道治理经验；
具备较强的学****水平及团队合作精神；
物流库管专员1人
仓库日常治理
1、执行仓库的规章制度、标准作业标准及流程,提升工作效率,降低本钱；
2、负责仓库工作的协调,保证仓库的正常运转；
3、对仓库每月盘点、年终盘点,协助做好临时性盘点或抽查盘点；
4、根据盘点数据,及时提出库存缺乏的预警,告知电商运营部；
5、及时发现仓库工作中存在的问题,与决策层及时沟通,提出整改方案,以便对仓库工作进行及时调整；
6、负责仓库每日收发单据的归档整理并按期上交财务处；
产品的出入库治理
1、与供给部及时沟通采购明细,保证到货物品的合理存放,合理利用空间,保证货品有序堆放、标识明确,做好仓库的防火、防盗、卫生、平安等事宜；
2、根据采购清单核对采购物品的品名、规格、款号、数量等,做好进出库货品的登记工作,及时输入店铺库存治理ERP；
3、按产品质量检验标准对到货物品进行严格检验,货品合格通知仓库保管员入库,并将产品的工艺资料等提供给文案筹划,货品出现质量问题及时通知供给部
商品配货、质检和发货治理
1、仔细核对销售部的发货清单,,如有问题,一律不予寄出,并及时联系客服告知客户.
2、遇到由于商品断货导致当天不能发出的订单,需联系客服与客人协商退款或者换货的处理.
3、遇到快递延误或者其他事项导致局部订单或者全部订单不能及时发出,应及时联系客服告知客人协商处理.
4、每天通过网店后台打印快递单及发货清单,应注意查看备注信息,以免出错.
打包、称重、发货
1、每天将验货无误的商品,根据公司规定要求,进行逐单打包.
并根据商品要求进行合理包装,
2、打包过程中,应注意客户对包装材料是否有特殊要求,
应及时
预防因包装问题产生的商品报损,对已发生外包装破损或商品本身已破损的情况,
上报.
3、打包好的商品,必须贴好快递单,注意封口,保证符合快递发运要求.
4、已打包好的快递包裹按顺序摆放,将打好的包裹进行称重扫描,并在快递单上注明包裹重量.
5、每天打包完毕的商品出具统计清单,和客服核对、无误后通知快递取货,并将快递费用记录在快递底单上.
6、将留底的快递单号一并交客服部门,以便进行售后处理.
7、如有需退换货的,做好退换