文档介绍：This manuscript was revised on November 28, 2020
电子公司员工手册
目录
第一部分：公司概况
一、总经理致辞————————————3
二、公司简介—————
公司文化理念
企业使命
希望世界因我们的存在变得更加光明
经营理念
用户为朋友，信誉为灵魂，
科技为动力，质量为生命。
管理理念
营造和谐氛围
促进员工成长
强化执行能力
坚持结果导向
服务理念
客户至上，情在交流
追求用户满意，超越用户期待
公司人才观
诚实、正直的道德品质
道德和良知是做人的基础，也是做事的基础。员工的道德水平也决定了企业和组织的道德水平。
勤奋、敬业的奉献精神
愿意并能够做出额外付出，用以帮助公司事业的进步。从言行和心态上都忠诚于团队和公司。
热情、自觉的工作习惯
对于企业和个人，缺乏热情就像缺乏动力的火车，即使轨道再长再直，它也寸步难行。
谦逊、团结的个人作风
现代化的企业里只有团队才能有效地工作，脱离团队支持的个人无法生存。个人得失服从于团队利益。
坚韧、负责的处事态度
勇于承担工作的责任，对结果负责，遇到各方面压力时能正确处理。
积极、上进的进取心态
有追求成功的欲望，有永不满足的进取心。发展事业，而不是作一份工作。向往进步，而不是满足现状。
思考、总结的学习能力
适应市场的变化，跟随公司进步的脚步，不断总结经验，开阔眼界，自我完善，学习进步。
礼仪规范
1、工作规范
、按时上下班，杜绝迟到、早退。
、按时进行指纹打卡，员工要真实填写未出勤记录，部门负责人认真审核确认。
、工作时间不得擅离岗位，不得大声喧哗、说笑，不得无事窜岗聊天。
、主动遵守公司管理规章制度，服从工作安排，按照程序办事。
、爱护办公设备（电脑、传真机、复印机、电话等）和公共设施，有计划使用办公物品，注意节约用水、用电，下班后注意关闭电脑、电灯、空调等带电设备。
、保持办公环境整洁有序。
、严守企业秘密，禁止将公司的印鉴、资质证明、财务文件、经营方案、内部价格等保密资料提供给不相关的人员和单位。
2、工作态度
、“礼貌”是员工对同事、客人的最基本态度。对同事要面带微笑，“请”字当头，“谢”不离口，“您”字挂嘴边。公司电话用语是“您好，昇辉电子。”
、“精神”是员工必须保持的风貌。面对繁忙的业务活动，始终要展示意气风发、活力旺盛、信心十足的良好精神风貌。
、“忠诚”是员工对企业必备的品质。有事必报，有错必改；不拉帮结派，不阳奉阴违。以企业的事业为己任，与企业同呼吸共命运。
、“团结”是员工克服困难的法宝。同事间互助友爱，排忧解难，同心协力为创造企业内外和谐的环境而献计献策。
、“协作”是员工正常工作的前提。业务配合，管理协调，一切以公务为出发点，以公事为重，不设置障碍，不扯皮、推诿，相互体谅。
、“沟通”是员工增进理解的手段。员工的相互沟通是企业信息灵敏、反应迅捷的前提之一，加强与本部同事、基层各单位的联络，促使各项工作取得事半功倍的效果。
、“效率”是员工工作业绩的根本。提高工作效率，用最小的成本取得最大的经济效益、社会效益，是企业的追求目标，也是员工全面自由发展的基础。
、“尽责”是员工为企业服务的准则。无论是经营业务还是内部管理，都应以公司制度为本，按岗位职责行事，依运转规程操作，发扬求是精神，把工作落到实处。
3、工作礼仪
、每天上班应以最佳的精神面貌出现于工作场合，工作时间内排除一切个人情绪，以积极向上、热情乐观的工作态度示人。
、员工着装要求一律以工装为准，配戴胸卡。
、男士要求剪短发不留胡须，女士不留怪异发式，建议化淡妆。
、上班坐姿要端正，切忌出现“趴、躺、歪”等不雅体态，站立要双手下垂或双手轻握放于体前。
、部门之间、上下级之间、同事之间工作接触首先要点头微笑，相互致意后谈工作。
、到其他部门办事要先敲门，得到允许后方可进入。进出时脚步要轻，动作温和，切忌莽撞、粗鲁或不请自入。
、对人要友善、和蔼；谈话要音量适中，以对方能听清为准，不得大声喧哗、嬉闹、争吵。
、接打电话，电话铃响三遍内，应马上接答：“您好，昇辉电子”或“您好，昇辉电子**部”等规定用语。通话结束，要等对方先挂机，以示尊重。接打电话应力求简洁，不可闲谈与工作无关的事，也不可高声讲话影响他人。
、注重公共场所个人形象，不乱丢垃圾，不在公共场所抽烟。
、同事称谓，下级称呼上级应为“姓加职