文档介绍：it 企业知识管理
1、 IT 知识管理的内涵和意义
知识经济时代，企业处在信息化和知识化的竞争环境之中，企业
创新是企业在市场上获得竞争优势和提高自身竞争力水平的基本途
径，而知识资源是企业提高自身创新能力的主要源泉。知识资源具
有凝聚力。正确处理企业领导 倡导与员工积极参与的关系，做到每一个环节都有员工参与，每一 项政策出台都得到广大员工认可，自始至终形成一个全员参与、相 互交融的局面，最终实现员工自身价值的升华和企业蓬勃发展的有 机统一，实现企业资产保值增值和员工全面发展的有机统一。
2、讲求实效的原则
切合企业当前实际情况，符合企业定位，一切从实际出发，不搞
形式主义，制订切实可行的方案，借助必要的载体，建立并逐步完 善规范的内部管控体系和有效的激励约束机制。以科学的态度，实 事求是地进行文化塑造，重点突出、稳步推进。
3、系统运作、重在领导的原则
企业文化建设是一项战略性、长期性的工作，是一项庞大而复杂
的工程，是不可能一蹴而就的，要坚持“打持久战”的理念。在企 业文化建设的过程中，要运用系统论的方法，作出整体设计，分步 推进，按层次落实。明确总体目标和阶段性目标，根据目标来进行
具体操作和建设。领导干部率先，不仅在理念上要领先，更重要的
是能将领先的理念转化为公司的理念、机制、规则。管理层在企业
文化建设的过程中，要先进、深入、带头，有创新、有建树。明确
自身角色定位，承担起应负的责任，集中每一位员工的智慧，调动
员工的积极性和创造性，全员投身企业文化建设。
4、突出特色、追求卓越的原则
进行企业文化建设的关键在于突出企业的鲜明个性，追求与众不
同的特色、优势和差异性。在建设过程中，要根据企业的实际情况，
重视挖掘和提炼，整理出具有本企业鲜明特色的文化内涵，走有
“德高”特色的企业文化建设道路。同时要体现出先进的时代水平，
要让全体员工都能欣赏我们的企业文化模式，从而在这种先进卓越
的企业文化中与企业产生共鸣。人人都追求卓越，人人都创造出卓
越的绩效。但是，绝不能满足现状，止步不前，要始终坚持追求卓
越，激动人心的目标一个接一个出现，从不满足，不断追求完美和
第一，从而推动企业文化的不断健康发展。这也体现了牢固树立科
学发展观，与时俱进的思想。
四、实施目标
规划目标
远景目标：根据企业的整体发展战略，遵循有计划、有步骤、由
浅入深、由表及里的程序，建立起一整套科学、完整的企业文化建
设系统。从精神、行为、制度、物质四个方面着手，全面推进、系
统运作，构建出切合实际、便于操作的 ' 企业文化建设体系，并纳入
企业整体发展战略目标当中，成为企业整体规划的重要组成部分。
中期目标：两年计划纲要
1）具有本企业特色的企业理念（企业宗旨、企业愿景、经营
理念、企业战略等）深入人心，全体员工对于企业理念做到熟知熟
记，并且能在具体行动中自觉实践。
2）形成企业核心理念体系，坚持以理念作为一切行动的出发
点、着眼点和落脚点。
4）企业的知名度、信誉度和美誉度进一步提升，企业标识和
企业品牌形象在企业内部和同行业内部的认知程度要达到100%，企
业客户的认知度要达到95%以上。
5）全体员工对于企业形象标准、管理者形象标准、员工形象
标准能做到熟知并自觉践行，遵守行为规范程度达到99%以上。
6）企业的视觉识别系统、理念识别系统和行为识别系统达到
规范化、程序化和个性化。
7）在一定地域范围内达到企业文化建设示范基地的标准。
两年工作重点
201x 年：形成完整的《员工手册》，逐步推行制度规范建设，
归纳并提炼企业精神文化内涵。完成企业视觉识别系统规范工作，
员工的行为规范初见成效。企业核心理念在企业内部认知认同程度
达到90%以上，学****体系构建完善并熟练操作。
201x 年：整合并完善企业文化体系，形成成熟的企业文化管理
体系。进一步提升企业知名度和美誉度，塑造良好企业形象，达到
地区性企业文化建设示范标准。
近期目标：一年行动计划
突出企业核心价值观的塑造，统一三个系统——以企业精神为核
心的企业理念识别系统、以企业标识为核心的视觉识别系统及以员
工形象为核心的行为识别系统，导入 CIS概念并组织实施和逐步规
范。重点在制度文化、物质文化和精神文化上做文章，建立富有德
高特色的、符合时代发展需求的、适应现代企业制度要求的文化体
系，塑造良好企业形象，促进企业健康持续发展。从感性文化向梨
形文化延伸、从无形文化向有形资源延伸、从管理文化向文化管理
延伸，全面优化企业形象、产品形象和员工队伍形象，做大做强企
业，全力打造企业竞争新优势，实现企业管理效能的不断增强和经
济效益的不断提高。
五、具体措