文档介绍：企业愿景和使命
公司的愿景目的可以集中企业资源,统一企业意志、振奋企业精神，从而指引、鼓励企业获得出色的业绩。战略家的任务就在于认定和表现企业的愿景目的。
、特点和确立
2．企业愿景的特点
有效的愿景都至少具备以下特点：
第一，对将来的活动或将来的组织做出描绘。
第二，清楚地说明符合大多数利益相关者诉求的各种机遇，这些利益相关者包括顾客、股东和员工等。
第三，是现实可行的。
第四，既表达清楚，中心突出，足以鼓励人们采取行动，同时又很灵敏，为人们留有创新的空间。
第五，易于沟通。
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高等院校“十二五〞应用型规划教材
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组织的利益相关者
企业愿景的功能、特点和确立
3．企业愿景确实立
企业在制定愿景时，一定要做好充分的部署和安排。详细来说可按以下步骤进展：
(1) 高调宣传。
(2) 召开会议。
(3) 分类挑选。
(4) 反复修改。
(5) 最终定稿。
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【战略专栏2-1】 企业愿景宣言举例
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“我们想成为什么？〞
对将来料想的筹划描绘
好的愿景陈述应当简明扼要，突出组织的独特性
清楚易懂，为组织所有成员所认同
愿景陈述……
例：西南航空公司的愿景
友好的空中轿车
****电气公司 我们的愿景：成为电器连接与建筑电气控制系统的集成供给商，并致力于推动中国建筑电气行业迈入智能时代。
过去：
我们用二十多年的时间见证了中国建筑电器附件的开展史，积累了丰富的行业经历。
如今：
我们已成为建筑电气领域的技术先行者。占领市场份额5%，销量列行业第二名。
将来：
我们立足于传统建筑电气市场，致力于推动该行业的智能化开展。
企业使命
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管理的定义：
管理就是界定企业的使命，并鼓励和组织人力资源去实现这个使命。界定使命是企业家的任务，而鼓励与组织人力资源是指导力的范畴，二者的结合就是管理
---彼得·德鲁克
企业使命的概念
企业使命是指企业在社会进步和社会经济开展中所应担当的角色和责任，是企业战略管理者为企业确定的较长时期内消费经营的总方向、总目的、总特征和总的指导思想。
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高等院校“十二五〞应用型规划教材
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企业使命的概念
企业使命一般包括企业哲学和企业宗旨两方面的内容。
1. 企业哲学〔核心价值观〕
企业哲学是指一个企业为其经营活动方式所确立的价值观、态度、信念和行为准那么，是企业在社会活动及经营过程中起何种作用或如何起这种作用的一个抽象反映。
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企业哲学〔核心价值观〕
企业价值观是企业经营之根本理念
说明企业看重什么，崇尚什么、鼓励什么和提倡什么；
主要由处理企业经营过程中各种关系的指导思想、根本观点和行为准那么所构成；
是企业战略决策的根本准那么。
核心价值观包含四个方面的内容：
1、它是判断善恶的标准；
2、核心价值观是这个群体对事业和目的的认同，尤其是认同企业的追求和愿景；
3、在这种认同的根底上形成对目的的追求；
4、形成一种共同的境界。
什么是企业核心价值观
麦当劳
以人为本，优质、效劳、清洁、价值。
宝洁公司
指导才能、主人翁精神、老实正直、积极求胜、信任。
诺基亚
客户满意，互相尊重，追求成功，不断创新。
飞利浦
顾客至上、言出必行、人尽其才、团结协作
丰田
上下一致，至诚效劳；开发创造，产业报国；追求质朴，超越时代；鱼情友爱，亲如一家。
世界500强企业核心价值观〔案例〕
惠普〔七大核心价值观〕
我们热忱对待客户；
我们信任和尊重个人；
我们追求卓越的成就与奉献；
我们注重速度和灵敏性；
我们专注有意义的创新；
我们靠团队精神到达共同目的；
我们在经营活动中坚持老实与正直。
世界500强企业核心价值观〔案例〕
联想集团的愿景是：将来的联想应该是高科技的联想、效劳的联想、国际化的联想。
联想电脑公司使命：为客户利益而努力创新。
联想公司价值观——成就客户、创业创新、精准务实、诚信正直
· 成就客户—致力于客户的满意与成功
· 创业创新—追求速度和效率，专注于对客户和公司有影响的创新
· 精准务实—基于事实的决策与业务管理
· 诚信正直—建立信任与负责任的人际关系
我们的梦想
通过开展新的生意方式创造一个截然不同的世界
阿里巴巴的使命
让天下没有难做的生意
阿里巴巴的价值观
客户第一 客户是衣食父母
团队合作 共享共担，平凡人做非凡事
拥抱变化 迎接变化，勇于创新
诚信 老实正直，言行坦荡
*** 乐观向上，永不放弃
敬