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销售员“七嘴”禁忌 良好沟通获订单
销售人员在和客户的沟通过程中，不仅要使用文明的语言、保持谦和的态度以外，且在沟通和谈话的方式方法上，还需要留意一些细节性问题。自己在和客户谈话时，应当禁忌以下“七嘴”。要不然哪怕你巧舌2
销售员“七嘴”禁忌 良好沟通获订单
销售人员在和客户的沟通过程中，不仅要使用文明的语言、保持谦和的态度以外，且在沟通和谈话的方式方法上，还需要留意一些细节性问题。自己在和客户谈话时，应当禁忌以下“七嘴”。要不然哪怕你巧舌如簧，口才非凡，产品优异，价格低廉，只要不经意间惹恼客户，到手的订单也会飞走。
(一)禁忌“闭嘴”
所谓的“闭嘴”，就是一言不发，从而使交谈变相地冷场，导致不良的后果。在客户侃侃而谈的过程中，自己始终保持缄默，会被视为对客户所谈的话不感爱好。原来双方洽谈甚欢，一方突然“打住”，会被理解成对对方“抗议”，或对话题感到厌倦。所以，一旦碰上无意之中所消失的交谈“暂停”，销售人员肯定要想方法尽快地引出新话题，或转移旧话题，以激发客户的谈话心情。
(二)禁忌“插嘴”
所谓的“插嘴”，就是在客户讲话的过程中，自己突然插上一句，打断客户的话。销售人员在一般状况下，都不应当打断客户讲话，从中插上一嘴，这样会喧宾夺主、不敬重客户。假如的确想对客户所说的话表达自己的不同见解，也需要静待客户把话讲完。
假如准备对客户所说的话加以补充，应先征得客户的同意，先说明“请允许我补充一点”，然后再“插”进来。不过“插嘴”时间不宜过长、次数不宜过多，免得打断客户的思路。有急事打断客户的谈话时，要先讲一句“对不起”。
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(三)禁忌“脏嘴”
所谓的“脏嘴”，就是说话不文明，满口都是“脏、乱、差”的语言。作为一个有素养的销售人员是要禁忌的。
(四)禁忌“油嘴”
所谓的“油嘴”，就是说话油滑，毫无止境地胡乱幽默。谈吐幽默是一种高尚的教养。在适当的情境中，使用幽默的语言讲话，可以使人们摆脱拘束担心的感觉，变得轻松而开心。此外，它兼具使人获得审美快感、批判和讽刺等多重作用。然而幽默也需要区分场合与对象，需要顾及自己的身份。要是处处都“幽他一默”，就有可能“沦落”为油腔滑调，从而招致客户的反感。