文档介绍：积分商城兑换一卡充充值卡常见问题 1. 在联通网上营业厅办理积分换充值卡业务需要登录吗? 需要使用联通手机号和服务密码登录。 2. 网上积分兑换充值卡如何获得充值卡?可否给用户寄送实体卡? 在联通公司网站上兑换的充值卡是电子卡,不寄送实体卡。在积分兑换成功后,网站会显示您的订单号码,同时您将成功兑换短信及卡号和密码信息短信。请注意:接到积分兑换成功短信及接到卡号密码信息短信后,系统不能自动充值,需拨打 10011 充值专线充值或在网站选择在线充值。若选择在线充值,可点击订单号码进入“订单详细信息查询”查看详细信息,网站显示有关充值卡的卡号、密码、激活有效期等信息展示。可立即为自己或亲友的联通手机充值。充值成功后,被充值的手机号码将收到成功短信提示。 3 .在网上办理积分兑换充值卡业务,用户需要具备什么条件? 1)首先要是中国联通移动电话用户; 2)已具备上网条件; 3)积分已达到兑换门槛,且达到充值卡兑换标准。 4 .在联通网上可兑换的充值卡有几种?兑换标准是什么? 提供了六种面值的充值卡: 2000 分可以兑换 20元面值充值卡, 3000 分可以兑换 30元面值充值卡, 5000 分可以兑换 50元面值充值卡, 10000 分可以兑换 100 元面值充值卡。 5. 忘了兑换的充值卡密码怎么办? 可以登录网上营业厅后,选择“积分商城-我的帐户-订单查询”功能,可提供从兑换成功之日起一年内网上兑换的充值卡的历史记录,在这里可查到兑换时间、充值卡卡号、密码、激活有效期、卡的充值状态等。 6. 网上兑换会产生手续费吗? 网上兑换积分不会产生任何手续费。 7 .网上营业厅最多可以兑换多少张充值卡? 只要符合兑换标准,就可以在网上营业厅使用积分兑换充值卡,单次最多兑换 9张充值卡,不限次数。 9 .在页面上选择“确认兑换”是不是就自动充值了? 不是,接到积分兑换成功短信及接到卡号密码信息短信后, 系统不能自动充值,需拨打 10011 充值专线充值或在网站选择在线充值。若选择在线充值,可点击订单号码进入“订单详细信息查询”查看详细信息,网站显示有关充值卡的卡号、密码、激活有效期等信息展示。可立即为自己或亲友的联通手机充值。充值成功后,被充值的手机号码将收到成功短信提示。 10 .联通固网用户可以网上兑换一卡充吗? 目前联通固网用户暂时还不能上网兑换一卡充。