文档介绍：零售业的信息危机和对策目录零售业的危机..............................................................................................................................................零售大店.................................................................................................................................................超市.........................................................................................................................................................零售企业的经营因素.............................................................................................................................信息危机.................................................................................................................................................事前的目标管理.................................................................................................................................事中的过程管理.................................................................................................................................售后信息反馈、分析.........................................................................................................................零售企业的对策..........................................................................................................................................做大规模-连锁.....................................................................................................................................空间延拓.............................................................................................................................................前提.....................................................................................................................................................信息需求.............................................................................................................................................合理的购销关系.....................................................................................................................