问卷调查的有效性.ppt

文档介绍：问卷调查的有效性
问题设计

、晦涩难懂



，不要过多、过繁
选项设计


问卷调查的有效性
问题设计

、晦涩难懂



，不要过多、过繁
选项设计



调查方式
调查渠道
问卷种类
报刊问卷
邮政问卷
送发问卷
访问问卷
电话问卷
网络问卷
调查范围
很广
较广
窄
较窄
可广可窄
很广
调查对象
难控制和选择，代表性差
有一定控制和选择，但回复问卷的代表性难以估计
可控制和选择，但过于集中
可控制和选择，代表性较强
可控制和选择，代表性较强
可控制和选择，代表性很强
影响回答的因素
无法了解、控制和判断
难以了解、控制和判断
有一定了解、控制和判断
便于了解、控制和判断
不太好了解、控制和判断
有一定的了解、控制和判断
回复率
很低
较低
高
高
较高
较高
回答质量
较高
较高
较低
不稳定
很不稳定
较高
投入人力
较少
较少
较少
多
较多
较少
调查费用
较低
较高
较低
高
较高
较低
调查时间
较长
较长
短
较短
较短
较短
调查对象





（专门做问卷赚钱，有奖问卷等）
调查范围
（例如：多个城市,东南西北。）
（例如：早、中、晚；淡季，旺季。）


调查过程

，也不能强调什么问题

数据整理
筛选数据


统计数据


分析数据
，采用多种分析方法


THANKS
谢谢聆听