文档介绍：附件 2
驻场技术服务内容
为保证甲方相关设备完满，运行正常，驻场技术服务包含规范性平常保护，故障应急响应，设备问题解决等范围，详细工作内容以下：
一、设备应用
1、负责对全部设备（详见附件 1）的应用操作，每季度提交每个设备的配附件 2
驻场技术服务内容
为保证甲方相关设备完满，运行正常，驻场技术服务包含规范性平常保护，故障应急响应，设备问题解决等范围，详细工作内容以下：
一、设备应用
1、负责对全部设备（详见附件 1）的应用操作，每季度提交每个设备的配置和储存应用状况报告、网络拓扑报告、 IP 分配报告，并负责对上海海事局航海图书印制中心的相关工作人员进行培训；
2、对新应用的设备需求，驻场工作人员应及时提交设备配置现状及设备规划报告，以便该应用能及时实行；
3、掌握设备的运行状况，就保修期、储存空间等及时进行提示；
4、建立相关系统软件各种故障的恢复流程及应急措施；
5、协助印制中心进行机房改造、设备搬家、网络改造等工作。
二、环境与设备
1、指派专人按期对机房供配电、空调、温湿度控制等设备进行检查记录；
2、指派专人对机房人员的进出、服务器的开机或关机等工作进行记录；
3、依据合同附件财富清单，建立服务器及网络设备的档案，形成不易破坏的醒目标识，并按期更新相关内容；
4、对财富清单所列的各种设备、线路等，做好检查保护工作，发现故障，及时报告，并安排服务联系或维修，对维修状况提交书面报告；
5、对财富清单所列的各种设备、线路运行及维修记录，按重要性级别，按期书面报告；
6、形成每天巡视制度，对机房中相关设备的告警显示、空调、 UPS 等实质状态进行记录。
三、监控和安全
1、经过 IT 资源监控系统，对通讯线路、主机、网络设备和应用软件的运行状况、网络流量、用户行为等进行监测和报警，形成记录、妥当保存并按重要性级别，按期书面报告；
2、指派专人期对监测和报警记录进行解析、评审，发现可疑行为，形成解析报告，并采纳必需的对付措施；
3、指派专人，负责网络运行日记、网络监控记录的平常保护和报警信息解析和办理工作，提出优化建议及方案；
4、依据厂家供给的软件升级版本对网络设备进行更新，并在更新前对现有的重要文件进行备份；
5、按期对网络系统进行漏洞扫描，对发现的网络系统安全漏洞进行及时的维修；方配置相关硬件设备后实行）
6、对要点的网络设备服务配置文件进行按期离线备份；
7、按期检查违反规定上网或其余违反网络安全策略的行为，书面报告；（甲方配置
相关硬件设备后实行）
8、指派专人进行中心服务器的工作压力监控，针对业务的增加按期生成主服务器的工作压力报表，而且预估业务增加对服务器压力的影响提出合理化建议；
9、指派专人进行中心数据库的工作压力监控，按期生成报告，并就改进提出合理化建议。
四、操作系统安全
1、依据甲方业务需乞降系统安全解析结果，确立系统的接见控制策略；
2、按期进行漏洞扫描，对发现的系统安全漏洞及时进行维修；
3、对小型机进行安全加固，提高操作系统安全性。在不影响数据库工作性能的前提下，打开安全选项进行安全加固。
4、及时安装系统的最新补丁程序，在安装前，第一报告赞同，且在测试环境中测试经过，并对重要文件进行备份后，方可实行