文档介绍：商务邮件的书写格式
商界人士在使用电子邮件对外进行联络时，应当遵守一定的礼义规范，如何正确使用电子邮件，撰写规范的商务Email,顺利的进行对外联络。下面做详细介绍（Email的撰写礼义另外介绍）。
撰写邮件有三种方式写邮件、回复邮件、
商务邮件的书写格式
商界人士在使用电子邮件对外进行联络时，应当遵守一定的礼义规范，如何正确使用电子邮件，撰写规范的商务Email,顺利的进行对外联络。下面做详细介绍（Email的撰写礼义另外介绍）。
撰写邮件有三种方式写邮件、回复邮件、转发邮件。三种方式各有所长，但在撰写格式方面都一至分为四点收件人，抄送，主题（标题），内容。
一、收件人
确认传送讯息的对象，并将人数降至最低。
传送电子讯息之前，确认收信对象是否正确，以免造成不必要的困扰。
二、抄送
在必要和确定的情况下，抄送给相应需要知道进展情况的人员。
一般情况下不要给普通客户抄送。
确认抄送讯息的对象，并将人数降至最低，以免造成不必要的困扰
三、主题
电子邮件一定要注明主题，因为有许多网络使用者是以主题来决定是否继续详读信件的内容。此外，主题要明确、精练与内容相关，表达出对方需要了解的信息，而且可以区分对同一事物的不同信息。让人一望即知，以便对方快速了解与记忆。
四、内容
在线沟通讲求时效，所以电子邮件的内容力求简明扼要，并求沟通效益。一股信件所用的起头语、客套语、祝贺词等，在在线沟通时都可以省略。但称呼，正文，结束，落款/签名四点要尽量完整。
1、称呼
1）如果有收件人的姓名的话，可以让对方感觉更加友好。
2）若知道对方的性别可以用**先生、**小姐、**女士
3）如果知道对方的身份可以用**总经理、**经理、**董事长、x总、x董、x经理
2、正文
正文做到主题明确，语言流畅，内容简洁。在撰写正文时还应注意以下几点,以示礼貌和尊重，以免造成不必要的困扰。
1）在撰写英文信函时，只对一两个词进行大写以示强调，全篇都用大写是不礼貌的。在撰写中文的时候，只对部分以示强调的词采用加