文档介绍：变电运维个人工作总结运维工作总结四篇

　　为满足公司的迅速发展，提高业务部门网络办公效率，提高it服务意识，it运维工程师根据sla合同承诺受理公司顾客提交的it服务祈求，涉及顾客使用网络、服务器、电脑终端及周边设备等设施过程中软硬的，一种公司里，最重要的应当就是业务系统的稳定运营和增效。因此it运维管理员的总结里，必然不能缺少对业务系统保障状况的描述。
　　固然我们一方面也应当勾勒出“业务”的大体形象：目前我们所有的业务系统有哪些?哪些是核心的业务，它们在解决何种问题，为顾客提供了哪些服务?这些业务又运营在哪些服务器上，它们的运营状态如何…?这样我们先直观地把“业务系统”简介给人们。
　　接下来我们可以进一步地去剖析一下这些业务的运营状况，例如：我们的业务系统一年中平均每月主干链路的总流量达到了多少?将这些业务流量排名，前几位的是哪些?这些高流量的业务有多少人次在访问?这些业务的平均无端障运营时间是多少?根据其设计，这些业务的可用性指标达到多少?是远未达到使用预设，差部分到满负荷，还是已经超负荷…等等
　　尚有“变化”的视角是应当始终具有的，还需要和往年比，哪些业务是新增的，这些新增业务的使用状况如何，是用得较多还是较少?
　　通过以上的梳理和总结，相信看到报告的人所有会对这一年的业务系统状况有一种相对清晰的理解了。
　　三、事件解决状况
　　理清了资产和业务状况，还应当对一年中所做的事件解决状况进行汇总。你与否能说清晰it部门这一年解决的事件数量有多少?这些事件分类有哪些?哪些是重大事件?这一年里产生过哪些重大的事件?这些重大事件对整个it系统的影响是什么?与否针对此进行过全面的分析，并给到过改善的意见?采用了哪些措施保障了核心业务的sla?这些数据也有助于对全年的运维工作进行理解。
　　四、将来工作开展建议
　　一份年终总结，除了要说清晰这一年发生的事儿，还应当能对下一年乃至将来几年的工作开展提供客观根据。并且作为一种合格的it运维管理员，眼界应当更宽部分，除了着眼于本职工作，也应当不断地关注业界的新技术、新趋势，并去分析这些新技术对本公司的it筹划与否会产生影响，也许产生的影响又是什么?结合之前对业务使用状况的记录和分析，你就可觉得决策者提供出部分更故意义的信息和建议：将来公司上马部分什么样的it业务能为公司可持续发展带来先机，哪些it系统需要改善以满足将来不断增长的需要等等。
　　如此你就不仅仅是个it系统的管理员，而是可觉得公司将来发展提供有益助力的决策辅助者。这不管是对工作自身还是对个人提高所有是大有裨益的。
　　综上是对我们it运维管理员年终总结的部分建议，不管你采用什么样的数据，何种形式，牢记，一份有价值的总结报告，应当可觉得公司的it运维持续发展带来协助，而非只是一份平常工作“概括版”。
　　时光如梭!转眼间我来到中国电信运维部宽带班工作已经三个月的时间。在这三个月的时间里，自己学****到了诸多有关宽带的知识。为了更好地完毕工作，总结经验，扬长避短，提高自己的业务技能，现将工作状况作自我总结
　　一、工作报告
　　自200*年12月26日工作以来，我认真完毕工作，努力学****积极思考，工作能力逐渐提高。刚进入新的工作岗位时，为了配合adsl和端口的绑定工作，和百路达公司的工作人员一起到顾客端摸排顾客机器的网卡mac地址。为了保证端口的对的无误，摸排资料的对的，为将来端口的顺利绑定打下了坚实的基本。
　　紧接着又做了一部分资源上线的工作。涉及模块局的建立和dslam设备的内连接及外连接。这些工作使自己更加纯熟的操作使用客服系统。并且对机房设备有了一定的理解，使自己对上层设备有了更加感官上的结识。
　　当郑州分公司搬到新的办公场合后，公司的内部办公网络交由我们维护。在为开通每一种信息点时，使自己学****到了的网络知识，更加提高了自己的实际动手能力。同步，为了保证每一种信息点的立即正常使用，使公司的各位领导及每一位同志立即的在新的办公环境中投入到工作中，我和班上的几位同事加班加点的完毕了这项艰苦的任务。
　　在投入到新的办公环境后，我也开始了新的工作――故障预解决。这项工作使自己掌握了基本的adsl技术。可以解决大部分的顾客端故障。为理解决部分外线班解决不了的问题，自己和外线人员一起机房和顾客端解决。在顾客家，每一句话所有代表着公司形象。因此，我在实际工作中，时时严格规定自己，做到谨小慎微。
　　此外，火车跑的快还靠车头带，由于刚参与工作，不管从业务能力，还是从思想上所有存在诸多的局限性。在这些方面我所有得到了部门领导及本部门的老职工的对的引导和协助，使我在工作能力提高，方向明确，态度端正。从而，对我的发展打下了良好的基本。
　　二、工作感想
　　踏入新的工作岗