信用管理 第二章 信用体系 课件 PPT.ppt

文档介绍：第二章

企业信用管理体系
“商无诚不兴,业缺信难隆”, 企业信用管理体系建设的必要性和迫切性伴随我国市场经济改革的深入日益显著。
引言
第
二
章

企业信用管理
体
系
学习目标
内容讲授
讨论与思考
第
二
章

企业信用管理
体
系
掌握企业信用管理三种模式的优缺点及比较
理解企业信用管理的过程
重点掌握企业信用额度的设立方法
重点掌握企业信用管理的具体内容
【学习目标】
第
二
章

企业信用管理
体
系
信用管理的模式
信用管理的过程
信用管理的内容
第
二
章

企业信用管理
体
系
重点掌握:由财务部门负责、销售部门负责、独立的信用管理部门负责信用管理工作的三种模式
掌握:三种模式的优缺点及比较
了解:三种模式适合的企业类型
第一节信用管理的模式
第
二
章

企业信用管理
体
系
一、由销售部门负责信用管理工作:
销售部门主管信用管理工作的做法是目前中国最流行的信用风险管理模式。
信用管理贯穿于业务的始终,从资信调查、评估、债权保障,到应收帐款回收无不与销售业务密切相关。销售人员比任何人员都清楚业务进展情况和实际履行状况。
销售人员处在经营活动的第一线,直接面对和接触客户,对于客户的品格、经营情况、资金状况、信誉等方面情况相对更加了解一些或掌握的更为全面。
第
二
章

企业信用管理
体
系
第一节信用管理的模式
信用管理的三种模式
销售部门负责信用工作的缺陷
管理模式一:企业没有信用管理部门由销售部门负责赊销和信用风险
管理理由:销售部门在销售第一线,最了解客户信用状况。
管理效果:企业销售额很高。但是,信用政策扩张,企业各项费用巨大,利润很低,有时是负值。管理漏洞明显,腐败现象突出。
原因:销售部门是企业中偏于激进的部门,其销售愿望远远大于控制风险的愿望。监控机制不健全。
结论:销售部门掌管信用管理职能是激进型管理模式
风险巨大
业务部门
利润总利润信用成本
紧信用政策松
销售部门信用管理效果图
二、由财务部门负责信用管理工作
由于财务部门对流动资金起着举足轻重的作用、对企业信用政策的松紧程度极为敏感,作为流动资产组成部分的应收帐款被“理所当然”地划归财务部门来管理。
持这种观点的企业管理者还认为,信用额度的授予关系到企业资金的分配,在这种分配过程中,只有财务人员才能够更好地将企业有限的资金统筹安排。
第
二
章

企业信用管理
体
系
第一节信用管理的模式
财务部门负责信用工作的缺陷
管理模式二:企业没有信用管理部门,由财务部门控制赊销
管理理由:财务部门掌管企业“血液”,对其流量了如指掌。
管理效果:企业费用很低,信用评价数据很好看。同时,信用政策紧缩,企业销售业绩不理想,市场份额小,利润维持在较低水平。
原因:财务部门是企业中最保守的部门,管理手段单一,其控制风险的手段主要是限制赊销。
销售量低下
结论:财务部门掌管信用管理职能是保守型管理模式
利润(P)
财务部门信用管理效果图
财务部门
总利润
信用成本
紧
信用政策
松