文档介绍：家装客户服务流程手册
家装公司
（内部使用）
设计流程
开始洽
施工管理流程
直接施工客户要求设
说明设计内容及
加收 20%
首席设计师
80 元
50%
80%
中式 / 欧式风格
加收 20%
设计总监
100 元
50%
80%
中式 / 欧式风格
加收 20%
设计师
15 元
50%
80%
中式 / 欧式风格
加收 20%
1．设计不满意退还全部设计费
2．客户设计满意全额付清设计费图纸可以带走，带走后设计费不在退还
3．纯设计加收设计跟单服务费 30%
表一、水电验收标准及方法
序
项目
要求
验收
项目
号
量具
测量方法
分类
1
给水管道加
无渗漏
试压泵
试验压力，金 A
压试验
属及其复合管恒压
10min，压力下降不应
大于：塑料管
恒压 1 小时，压力下降
不得在于
2
给排水管材、安装牢固，位置正确，
目测手
通水观察测量
A
管件、阀门、连接方式、坡度符合要
感钢卷
器具连接
求
尺
3
水管与燃气
水管与燃气管平行时距
钢卷尺
测量
A
管间距
离≥ 100mm，交叉≥ 50mm
4
龙头、阀门、
左热右冷平整阀门开启
目测手
通水观察
A
水表安装
灵活、水表运转正常
感
5
管道安装 *
冷热水管间距≥ 30mm，
目测钢
观察测量
A
长距离热水管保温处
卷尺
理，明装管道保温、防
腐
6
配电箱
BVR 搪锡重复接地分路
目测专
通电试验
观察
A
合理过载短路漏电保护
用仪器
器
7
绝缘电阻值
相对零、相对地、零对
绝缘电
测试
A
地阻值≥
阻测试
仪
8
室内布线
BV穿管、横平竖直、布
目测
全检
A
置合理，材料合格、线
径符合要求，严禁相零
线混用
9
强弱电线管
严禁穿同一根管子，间
目测
测量
A
距≥ 50mm
钢卷尺
10
插座，开关、导线与燃气管并行≥电
目测
测量
A
导线与燃气
气插座开关与燃气管不
管，水管间距
同平面≥ 150mm，同一平
钢卷尺
面≥ 100mm；导线与水管
并行≥ 100mm
11
插座、开关距
插座离地不小于 200mm，目测
测量
A
地高度
开关离地约 130mm左右；
钢卷尺
同一房间同类型保持同
一水平线
12
水表、阀门、启闭灵活、关闭严密、
目测、
通水、加压 A
水流、接头、水表运转正常，水流符
手感
察
软管
合要求、接头处无漏水
13
台盆、洗涤
安装正确，牢固无松动，通水试
全检
A
槽、洁具安装
无损坏，上下水畅通且
验
无渗漏
14
开关、强弱电
安装正确，平整，插座
目测、
全检
A
插座、灯具
左零右相上接地，灯具
专用测
安装牢固
试仪
15
触保器、空开
漏电测试正常，标识正
目测
漏电测试
A
确
注：管道安装为套内热水器出水冷热水管安