文档介绍：电力营销工作业绩报告电力营销工作总结
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　　xx年来，ххх总体工作在中心领导的对的领导下、兄弟班组的配合下，以安全为中心、以抓狠电费回收和用电管理工作为核心，通过全构成员的辛苦努额回收。现将一年的电费回收工作总结如下：
　　1、奖罚分明，提高成员的催费积极性
　　定期下达《催费任务书》，根据催费任务书下达的催费指标对每个催费小组进行考核，对完毕指标的奖励反之则惩罚，并对电费结零的小组单独进行奖励，通过这一年催费成果来看，这种措施收效很明显，充足调动了成员的催费积极性，每个小组所有开始想方设法催收电费，使我们的欠费较去年有了大幅度的较低，到目前为止我们1月到11月总共欠费万元，回收率。其中1到10月欠费万元，11月欠费万元（其中有2户托收顾客由于内部改制，未按期缴纳电费，此外的因素就是居民顾客当月欠费不能准时缴纳，根据《电力供应和使用条例》对这部分顾客自逾期之日30天后才干采用停电措施，因此这部分欠费要到次月采用停电措施后才干收回），合计发送欠费告知单5万6千多份，合计停电次数5221次。
　　2、加大对违约责任的宣传，使顾客积极缴费
　　在平常的催费中，我们采用加大《电力法》、《电力供应和使用条理》和电力行政法规中有关电费交纳责任条款的宣传，特别是宣传拖欠电费依法承当的违约责任，让顾客理解准时缴纳电费是一种义务，不准时缴纳电费要承当违约金。通过我们的宣传，大部分顾客转变了观念，变被动为积极。在我们规定期限内缴费的顾客越来越多。
　　3、对无端迟延电费的大顾客，采用停电措施
　　在管辖的96户大顾客中有几户近年来常常迟延缴纳电费的时间，经我们的工作人员多次催费所有未能准时缴纳电费，这些顾客准时缴纳电费的意识淡薄，对违约要承当的责任不觉得然，严重影响了我们的电费回收率，今年来我们根据《供电营业规则》的有关规定对这几户发送限期缴费告知单，对在期限内未缴纳电费的采用停电措施，通过几次停电后这些顾客所有准时缴纳电费。目前我们大顾客组的电费每月结零。
　　五、重抓用电检查工作，保证正常供电秩序
　　1、认真开展营业普查工作
　　根据市场营销部部署的营业普查筹划，在中心领导的大力支持下，在今年7月对大顾客进行了专项营业普查。①核对了管辖的96户高压顾客的基本信息、.顾客档案、受电变压器档案信息、电能计量装置运营管理信息及顾客用电特性、负荷特性。并立即在营销信息中维护了高压顾客的基本信息，提高了顾客档案信息的对的性和完整性。②本次专项营业普查中，核心检查了高压顾客各项分类电价实行的对的性，查出分类电价不对的的顾客2户。公司果园在非居民照明用电中有部分商业照明，对这部分电量在非居民电量中提取了15％的比例；电线电缆厂的非居民照明线路接线混乱，本次普查中拆除了非居民照明表计，在其总电量中提取了1％的比例。其她顾客电价实行原则及功率因数考核原则均所有对的。③、合计检查10千伏直供顾客78户，大工业顾客15，专线顾客3户，检查了顾客用电安全管理制度及实行状况，自备电源管理状况，结合“反事故”斗争对顾客进行了安全用电检查。大工业基本电费收取和实际容量、运营措施所有一致。④查获违章用电户7户，追补电费元,收取违约使用电费元。⑤核对了供用电合同的签约状况，1、2、3类合同签订率均为100％，供用