文档介绍：生产一线主管
核心管理技能提升训练
主讲: 陈景华
培训课程纲要
一、一线主管的角色认知——明确你的工作与职责
二、培养自己和下属的责任意识,与职业行为素养
三、工作目标的制定、计划与实施
四、培养和提升一线主管的执行能力
五、沟通能力──管理的核心
六、塑造自己成为教练型主管──员工的培养激励
七、一线现场管理工作要点
八、生产过程控制管理
九、一线主管自我革新能力培养
一. 一线主管的角色定位
总经理/厂长
主管/班组长
一般员工层
投资者
履行三个代表
第一部分:一线主管的角色与职责、能力与要求
部门经理/部长
●保质、保量、按时完成公司下达的工作任务(主要职责)
●品质意识(品质是制造出来的)
●客户意识(以顾客为关注焦点)
●问题和改善意识(主动发现和提出问题,并及时解决)
●成本意识(彻底消除浪费、改进工作过程质量)
●团队与合作意识(是一班人做事而不是一个人做事)
●竞争和学习意识(鼓励车间/班组、员工竞争、参与培训和学习)
●安全意识(安全重于一切)
●创新意识(针对技术、工艺、管理等开展提案改善)
二、优秀主管必须具备的九大工作意识
三、日常管理容易陷入的八大误区
1、我没法管?喜欢做技术工作—不善于管人
2、是我的功劳。习惯依靠个人努力去完成任务—单干,不 善于建立有效的工作网络、工作团队
3、主要由我做,我真不放心。事无巨细,不善于授权—一 把抓
4、管它有没有完成?虽有工作目标,但缺乏目标控制
5、我喜欢随意,走一步看一步。不善于、不习惯做计划
6、怕什么?有问题再说。救火现象普遍
7、谁能帮帮我?未经过系统的管理技能培训,知识不够
8、啊弥陀佛,幸好没什么变化,没出差错。
四、思考题
管理人员应具备哪些管理能力
1.
2.
3.
4.
5.
五、主管管理的三项基本原则
A、“个人影响力”原则
个人影响力:让员工自愿地去做某事
职位影响力:让员工不得不做某事
B、“执行、执行、再执行”原则
执行—从计划到结果的推进器
将管理技能转化成一种规范的、准确的、熟练
的行为习惯和本能
C、“一手抓业务、一手抓管理”原则
优秀主管既懂业务又懂管理
思考题:主管人员如何来建立个人影响力?
六、管理人员应具备的涵养
主管应当具备什么样的涵养?我们可以引用《孙子兵法》中的五个字:智、信、仁、勇、严。
智(智慧):要有过人的智慧,能做出正确的判断与合理的决策。
信(威信):要言出必行,建立威信;要信赖属下,给予机会与偿试,进而获得部属的信赖。
仁(仁德):要有仁德,待人要宽厚,要爱护和关心部属,帮助部属克服工作与生活中的困难。
勇(勇敢):要有做事的勇气,能下决断,并且有魄力地执行任务,不畏闲言闲语或威逼利诱。
严(严明):要严守公司纪律,尊重公司制度,同时要赏罚分明。
七、成功管理人员的八项准则
(1)明确的目标
(2)做正确的事
(3)合作致胜
(4)积极的心态
(5)沟通无极限
(6)以主人自居
(7)在客户身边
(8)追求卓越
八、管理人员的类型分析
类型
具体表现
生产技术型
技术业务能手,但缺乏人际关系协调能力,工作方法简单,常常用对待机器的方法对待员工
唯命是从型
强调绝对服从,对上级是忠心耿耿,而且毫不怀疑与抗拒,但也绝不会主动做事,一切听从上级的指示,不求有功但求无过。往往缺乏创新和管理能力
大撒把型
不乐意做管理人员,做一天和尚撞一天钟,工作得过且过,没有责任心,采取无为而治的做法,徒有虚名
劳动模范型
工作能踏踏实实,勤勤恳恳,只知道自己做事,不会管理员工,不适合担任领导工作
哥们义气型
对待员工常常称兄道弟,讲哥们义气,在工作中感情用事,缺乏原则性,不能发挥主管应有的作用
强迫压制型
固执守旧、过分压制员工,害怕员工威胁他的地位
教练型
即有技术又懂管理,注重培训员工和班组团队的建设,有明确的目标意识,主动发现并解决问题
分析自己及身边的同事是属于哪一类型