文档介绍：ERP绩校考核
目录

6绩效考核指标体系明细 3.

7公司整体的质量、交货、成本、
8指标体系明细3.

考核要点
测评要求
测评对象
测评得分
1具有高效支持和提高企业员工运作效率的企业文化。
企业文化的具体表现形式经常性的《相关材料》企业文化的有效性与作
用
2每个员工是否明确其领导或参与的业务流程？有无明确的岗位职责？
《岗位职责》
3 一旦遇到如质量、成
本、投产或材料投入等问题时，有关人员有权采取相应措施。
企业的分层授权机制应
急见机行事的例子《行使职权处理问题过程的记录》
4信息传递过程，如各种会议应作为工作的一部分，以保持公司员工不断介入公司的业务。
会议的种类及其作用员
工参与情况及实效性
《会议纪要》
5公开表彰不断改进过程中有突出表现的事
迹。
表彰的形式与范围《表
彰的记录》
6工作中的重要成果应有文件记载游考虑到公司今后的发展计划之中。
《重要成果》记录成果的利用
7帮助管理人员、经工人不断理、技术人员、成长，不断发挥作用。
各种类型、层次的员工的
培养与使用《相关例子》
各部门使用统一的 8 有效地运管理信息系统，用计划和控制技术。
统一的技术平台信息的共享使用与及时维护的例子
及时收集信息，用 9 外部客以分析所有产品、户服务及重要的内部顾客和供应商。
信息收集及使用
10为进行信息比较，存
（标杆 Benchmarking 在
瞄准）数据。.
《相关材料说明》
评价原
11应有固定的周期性的检查，以保证收集数据和信息是合理的。
《检查记录》
12合适的、先进的技术和工具用于数据和信息收集全过程。
数据收集的技术、工具及
其先进性、适用性说明
平均得分
公司整体的质量、交货、成本、
考核要点
测评要求
测评对象
测评得分
评价原因
每一职能部门已建立一套满1
足主要内外客户的措施，跟踪实施结果，及寻找差异的根
本原因。
《服务规程或承诺相关文件》
在质量方面全公司使用同一2
种语言和同样的词汇（标。
准）
《相关标准、词汇手册》
因果分析等图表已在分析中3
使用。
《具体例子》
4要求集中解决的关键问题
能明显地列出，列出内容可包括攻关小组成员，问题根源、差异分析、行动措施及结果。
小组活动情况，相关材料
5所有员工都经常使用信息来确认问题所在，使用分析方法来得到问题解答，使用评估技术来证实纠正措施能产生预期效果。
《全员参与的质量管理措施》
用适收集质量数据和信息 6 , 当的技术来确定待改善的领域。
7质量检查应包括废品报告及质量成本报告。
《废品报告及质量成本报告》
8制造质量成本报告已作为正常管理报表的一部分提出，若提取质量成本尚有困难时，则至少应对质量评估、失误和预防有清楚的数字提供。
《质量评估、失误和预防的记录文件》
9对生产中缺陷及供应商缺陷已建立控制目标，实施情况有考核，目标能达到。
《缺陷管理文档相关文件》
发货考核应包括交货量的10
合理比例，交货及时性。.
《发货考核记录》
11重视以下指标并加以改善：
库存量、生产率、客户服务质量劳动效率、机器效率、每职
工过失、采购价差异、制造间接费率
《改善措施及记录》
12主要考核包括现有库存天数（或周转天数）及总资产周转值。
《库存周转及总资产周转的考核记录》
主要考核项目应附上不断13
改进方案
指标的图表化管理《相
关资料》
14公司强调以客户为本的思想，能持续超出客户期望值的服务
《相关资料》《具体例
子》
平均得分

考核要点
测评要求
测评对象
测评得分
评价原因
各层次各部门领导要深 1入地参与策略的制定过程。
公司各种决策机构与成员
组成
决策机构制定经营策略的
运