文档介绍：中层经理核心技能
管理者的管理技能结构
自我管理(角色定位、心智修练、时间管理)
——影响力
工作管理(目标管理、有效授权、有效沟通、绩效评估)
——执行力
员工管理(员工管理、员工培育、团队建设)
——领导力
第一章
中层经理的角色定位
中层经理的作用
领导做对的事情
经理把事情做对
员工愉快地做事
——领导做决策
中层经理去执行
员工具体去操作
中层经理的自身角色
学习者
——制定读书计划,每天研修
模范者
——身教永远重于言传
建设者
——“多修路、少管人”
培训者
——部属的指导者、辅导员、教练和导师
管理的技能
专业技能
——专业岗位所需要的业务技术等能力。职务越低,对专业技能的要求就越高
概括技能
——理性的思考、分析、判断和决策能力。职务越高对概括技能的要求就越高
人际技能
——人力资源管理的能力。不论职务高低,都应当掌握的技能
管理的职能
一、计划
——确定目标
——规划如何实现目标
计划的主要内容
何故(Why)
何事(What)
何处(Where)
何时(When)
何人(Who)
如何做(How to do)
需要消耗多少资源(How much/many)
二、执行
组织
——合理分配工作任务
(任务——权利——责任——利益)
人事
——人力资源规划
指挥
——包括激励、领导、沟通
三、控制
控制即设定标准,控制运行
1、预备控制
——提前做预测,采取预防措施
2、同步控制
——同步协调和控制,根据情况变化做出及时反应
3、反馈控制
——在控制运行中,实际工作如与设定的标准存在差距,就要进行反馈,调整;如没有差距则可正常进行
4、要点控制
——选择重要的节点来进行控制
中层经理的困境
一、八大误区
急于行动,疏于计划
目标模糊,计划不周
只顾做事,不重绩效
忽视过程,控制不力
缺乏训练,自然淘汰
效能低下,急事急办
不善协作,沟通障碍
归罪于外,推卸责任