文档介绍：做销售为什么老是不卖货销售，不仅是卖货，更是一种生活措施！
有人实验过，在街边，拿着100块人民币试图“销售”给路人，看看多少钱卖得掉。100元人民币的价值，固然也是100元，销售人自己懂得，这是真币。成果正如你所预料的，别说打例如晚上家人回来迟了，你很紧张，可在家人进门的刹那，由紧张变成气愤的有无?
回头想想，你气愤真的只是由于对方迟回家?一定不是的，那是什么?是推测。推测属于认知，是对家人迟回来这个动作的解读。可是你解读的根据是什么?
明显局限性!每一种情绪背后，一定有一种见解，只是有时候连自己也未必留意到。
例如说，有人劈头盖脸骂你一顿，你也许当时就气愤。但是如果你懂得对方气愤，是由于她看到你在太阳底下晒了1 0分钟，由于心疼才骂你的，你还会气愤吗?
由此可见，每个见解背后一定有部分事实，或更多事实。吵架的因素，是见解对见解，情绪对情绪。如果每次所有能找出情绪背后的因素，每次所有能探究支持因素的事实，也就吵不起来了。
销售点睛：
诸多时候，吵架的因素，是见解对见解，情绪对情绪。
，是销售的最大前提
信心不能被规定，信心也不能假装。
人们觉得信心和财富、地位和影响力有关，因此需要等到拥有这些条件才干自信。事实上完全不是这样。我说信心和立场有关，只要你认准自己的立场，自信就是自然而然的事情。有人说不对，一位本来是司机，目前做了销售的大叔级人物从人群中站起来，她说她没有任何理由自信，去人家公司收款遭人家白眼不说，回来还要挨老板骂，隐隐感觉工作不保，多少次恨自己没用，哪来的信心?“我没有信心!”
我回应说，刚刚你说自己没信心的时候，就特有信心。她听了一愣，接着和人们一起笑了起来。我接着问她，要做好这份工作，你需要什么条件，例如收款?她答复说：一种厉害的，干练的，不急等着钱用，一切所有搞得定的，威风八面的人可以做好这份工作。我追问：那你是不是每次收款的时候，就故意无意装成那个样子?她想了想，微微点头说，“有点，你想，我也没什么本领，可是这份工作对我很重要，我需要靠它养家糊口。我没读过什么书，初中毕业，像我这样的状况，我怎么会有信心呢?有时候难免要装装样子，壮壮胆。”
信心的核心，就是做你自己。到了顾客那边，如果你这样说：“老板，我来为我们公司收款，我没什么本领，四十多岁了，这份工作恐怕也是我唯一的工作。”
这是第一条，答复了“我是谁”。接下来，就要解决我来做什么，我有什么，我没有什么。“我今天来，是来收款的，我懂得你有钱，我也懂得你可以不给我钱，这是你的事情，我的目的就是拿回钱。由于拿不回钱我就丢掉了工作，丢掉了工作，我也没有什么其他的资源，你抬抬手，我就可以继续这份工作，你按按手指，我也许就会失业。没有了工作，我也就没有什么好失去的了，我今天来的目的就是这个，你是让我有盼望的回去，还是让我绝望地回去?”
当你这样说的时候，只但是是把自己真实的状况说给她听而已，但是她会感受巨大的压力，你会像是没有信心的人吗?但是之前由于怕被人瞧不起，她穿西装打领带到顾客那里去，“假装”自己很有能力，成果被一眼瞧破。怎么会有力量?瞬间，她找回了自己的力量。
信心，不只是立场，还需要更多的支撑物，例如理解顾客，理解对手，理解自己的产品和战略，所有是信心的重要支撑。